Салоны красоты и парикмахерские. Секреты успешного бизнеса

Рубрика
Сервис. Обслуживание. Гостеприимство

Вид события
Семинар

Организатор
ЦНТИ "Прогресс"

Регион
Санкт-Петербург

Место проведения
Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40, ст. метро "Василеостровская"

Информация о мероприятии

Программа мероприятия

1. Принципы эффективного управления предприятием индустрии красоты. Стратегии развития и критерии оценки эффективной деятельности.

2. Продвижение услуг и маркетинг в бизнесе красоты.
Исследование и формирование спроса на введение новых услуг.
Вне конкуренции. Стратегии выживания на рынке.
Формирование брэнда салона.

3. Бизнес-план развития салонов красоты и парикмахерских.
Исследование рынка услуг, предоставляемых салонами красоты и парикмахерскими.
Оценка конкурентоспособности предприятия.
Структура и организация работы персонала.
Проект планируемой сметы затрат.
Расчет показателей рентабельности салона.
Примеры бизнес-планов успешно работающих салонов.

4. Как привлечь и сохранить клиентов?
Клиент-ориентированный сервис – формула Вашего успеха.
Как разработать собственными силами программу лояльности клиентов. Практические рекомендации по методам привлечения и удержания клиентов.
Как превзойти ожидания клиентов: «Легендарный сервис» или 10 шагов по увеличению прибыльности бизнеса.

5. Как эффективно проводить рекламную политику в салонном бизнесе.
Выбор стратегии рекламной политики: примеры успешных и неудачных рекламных кампаний салонов красоты.
Что необходимо для эффективной рекламной компании. Как составить рекламное обращение для целевой аудитории; определить виды рекламоносителей, продолжительность рекламной кампании. Как оптимизировать рекламный бюджет.

6. Расширение спектра услуг в салонах красоты и парикмахерских как средство увеличения клиентской базы. Маникюр, педикюр, депиляция. SPA-уход за телом; стоун-терапия. Anti-age программы. Лечение волос.

7. Как заработать и преуспеть в индустрии загара. Выбор концепции и организации студии загара. Инновационные возможности МегаСан.

8. Бизнес-технологии для эффективного управления салоном.
Стратегии эффективного взаимодействия, психология делового общения. Отработка диалоговых моделей в предконфликтных ситуациях.

9. Кадровая политика предприятия.
Подбор и отбор персонала, критерии оценки.
Системы стимулирования персонала.
Развитие профессиональных навыков и процесс оценки эффективности работы.
Трудовая дисциплина.
Противодействия хищениям.
Корпоративная культура и развитие компании.

10. Роль администратора в достижении успеха салона. Организация работы администратора.

11. Современное оборудование для предприятий индустрии красоты. Оптимизация выбора оборудования. Практические рекомендации. Посещение центра оснащения салонов красоты.

12. Создание успешного бизнеса с гарантированными вложениями. Франчайзинг в салонном бизнесе.

13. Элементы защиты салонного бизнеса. Патентная монополия, как инструмент защиты фирменного стиля предприятия индустрии красоты. Порядок регистрации товарного знака. Особенности патентования нетрадиционных объектов применительно к предприятиям индустрии красоты.

14. Юридические аспекты деятельности предприятий индустрии красоты.
Управление предпринимательской деятельностью.
Новое в Трудовом законодательстве применительно к предприятиям индустрии красоты.

Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
Владельцы салонов красоты и парикмахерских, директора, ведущие специалисты, все заинтересованные лица

Продолжительность программы
5 дней

Стоимость обучения
16370 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (812) 331-88-88; E-mail: client@cntiprogress.ru