Управление и технологии развития риэлтерской компании

Рубрика
Сервис. Обслуживание. Гостеприимство

Вид события
Семинар

Организатор
ЦНТИ "Прогресс"

Регион
Санкт-Петербург

Место проведения
Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40, ст. метро "Василеостровская"

Информация о мероприятии

Программа мероприятия

1. Эффективное руководство сотрудниками риэлтерской компании. Стили руководства. Выбор и применение различных стилей в зависимости от ситуации и сотрудника. Мотивирование подчиненных. Действенный контроль. Делегирование полномочий.

2. Управление эффективностью рекламы.Технологии создания и продвижения бренда в недвижимости. С чего начать? Создание фирменного стиля и brand-book компании. Этапы создания и продвижения бренда. Формирование и поддержка внешнего и внутреннего образа компании. Способы и возможности влияния на образ риэлтерской компании. Интернет-сайт как инструмент продаж на рынке недвижимости.

3. Прибыль как отражение управленческих решений: увеличиваем рентабельность. Создание стандарта качества риэлтерской услуги. Внедрение процессной системы управления. Бизнес-процессы риэлтерской деятельности. Внедрение изменений. Процесс организационного развития. Преодоление сопротивления изменениям и активизирование внутренних ресурсов организации. Модель внедрения изменений. Проблемы процесса внедрения. Управление качеством. Технологии внедрения стандарта качества. Цикл Деминга.

4. Создание системы обучения. Обучение стажеров и повышение квалификации опытных сотрудников. Оценка эффективности обучения. Специфика обучения  топ-менеджеров.

5. Оценка эффективности работы линейного подразделения. Условия оплаты труда агентов. Заработная плата – основная затратная часть риэлтерского бизнеса. Схемы разделения труда в риэлтерской компании.

6. Стандарты обслуживания клиентов. Организация службы маркетинга. Задачи и численность персонала. Возможные варианты организации структуры малой, средней и крупной риэлтерской фирмы. Этапы разработки концепции развития риэлтерской фирмы: выявление рыночных возможностей на основе изучения запросов клиентов.

7. Методы формирования информированного интереса, желания заключить договор с агентом недвижимости. Приемы агрессивного маркетинга.

8. Эффективное ценообразование. Возможные ценовые стратегии с учетом рыночной ситуации.

9. Анализ конкурентной среды. Варианты конкурентного поведения. Методы оценки сильных и слабых сторон фирмы на рынке недвижимости.

10. Нестандартные пути привлечения клиентов на первичном и вторичном рынке недвижимости, в том числе расширение возможностей в работе с коммерческой недвижимостью. Управление объектами жилой недвижимости как новое направление расширенного бизнеса.

11. Девелоперская деятельность в риэлтерском бизнесе, ее варианты.

12. Ипотечное кредитование на рынке недвижимости. Услуги ипотечных брокеров. Технологии работы ипотечного агентства.

13. Круглый стол.

Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
Руководители и специалисты риэлтерских фирм

Продолжительность программы
5 дней

Стоимость обучения
23200 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (812) 331-88-88; E-mail: client@cntiprogress.ru