Организация и ведение клинингового бизнеса

Рубрика
Сервис. Обслуживание. Гостеприимство

Вид события
Семинар

Организатор
ЦНТИ "Прогресс"

Регион
Санкт-Петербург

Место проведения
Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40, ст. метро "Василеостровская"

Информация о мероприятии

Программа мероприятия

1. Понятие «профессиональная уборка».

2. Правила трудового распорядка.

3. Правила обслуживания клиентов. Порядок взаимоотношений с клиентами.

4. Правила внутреннего распорядка объекта.

5. Правила производственной санитарии.

6. Требования к работе с моющими средствами.

7. Методика работы с инвентарем: требования к использованию, назначение, устройство, особенности и результаты работы, уход, эргономика.

8. Правила работы с клининговым оборудованием.

9. Методики профессиональной уборки помещений: офисных помещений, холлов и коридоров, санузлов, лестничных пролетов, лифтовой кабины.

10. Мотивация персонала.

11. Должностные инструкции сотрудников.

12. Обучение персонала. Схема работы со специалистом по уборке.

13. Расстановка и загрузка специалистов.

14. Сервис план (зоны уборки, периодичность уборки, виды уборки, время уборки, трудозатраты).

15. Индивидуальные маршрутные листы специалиста.

16. Нормирование рабочего времени на уборку.

17. Программа контроля качества уборки.

18. Расчет себестоимости услуг.
Получение необходимой информации об объекте.
Группировка по видам помещений и типам поверхностей.
Расчет численности персонала.
Расчет фонда заработной платы.
Расчет необходимого оборудования и инвентаря и учет амортизации.
Ежемесячные расходные материалы.
Учет стоимости спецработ.
Сводный расчет себестоимости услуг.

Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
Руководители и специалисты клининговых компаний, специалисты клининговых служб компаний, управляющих коммерческой и промышленной недвижимостью, специалисты фирм-производителей и фирм-продавцов клинингового оборудования и профессиональных моющих и чистящих средств

Продолжительность программы
5 дней

Стоимость обучения
23010 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (812) 331-88-88; E-mail: client@cntiprogress.ru