Продажи без конкурентов: эффективное управление отделом продаж

Рубрика
Менеджмент, управление

Вид события
Семинар

Организатор
Учебный Центр SRC

Регион
Москва

Место проведения
Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 2, Конференц-зал Учебного Центра SRC

Информация о мероприятии

В течение двух дней участники не только получат ответы на самые "актуальные" вопросы по управлению отделом продаж. Но и практически овладеют необходимыми навыками, гарантирующими успешную работу в их компаниях!

"Как увеличить объем продаж?" Решение этого вопроса в основном лежит на плечах руководителя отдела продаж. Но "что" поможет решить эти задачи? И "как" гарантировать высшему руководству своевременное поступление денег? На большинство подобных вопросов поможет ответить этот практический семинар.

Программа мероприятия

1. Предотвращаем бегство клиентов
   • Анализ внешней среды "силами" отдела продаж.
   • Определение целей и задач работы с каналами сбыта.
   • Сегментирование клиентов.
   • Оценка "стоимости" их деловых контактов.
   • Учет динамики развития бизнеса клиента.
   • Определение того, что "простим" деловому партнеру и почему.
   • Выработка конкурентоспособных условий сотрудничества.
   • Формирование культуры обслуживания ключевых партнеров.
   • Организация контроля над деятельностью торгового партнера.
   • Разработка единых фирменных стандартов обслуживания клиентов компании и создание "Корпоративной книги продаж".

2. Гарантируем выполнение плана по объему продаж и дебиторской задолженности
   • Новый подход к разработке "реального" плана по объему продаж и плану по дебиторам.
   • Определение критериев результативности этих программ.
   • Нахождение "рычагов давления" в случае задержки оплаты.
   • Примеры расчетов и "защиты" планов по продажам и дебиторам перед высшим руководством компании.
   • Примеры разработки программ материального и нематериального стимулирования сбыта и своевременной оплаты.
   • Овладение "техникой нарастающего давления" для повышения эффективности работы с дебиторами.

3. Удерживаем лучших менеджеров по продажам
   • Понятие "внутренняя клиентура": новый взгляд на мотивацию и стимулирование торгового персонала.
   • Виды структур и критерии выбора той, которая позволит быстро реагировать на изменения рынка.
   • Расчет "бюджета" отдела продаж.
   • Примеры определения сбытовых квот для торгового персонала.
   • Обучение и системы стимулирования: что и как можно сделать силами отдела продаж.
   • Организация взаимодействия с другими отделами компании.

4. Расширяем географию продаж
   • Виды каналов сбыта и особенности работы с каждым из них.
   • Выбор в пользу развития региональных партнеров или своего представительства "на местах".
   • Предотвращение "конфликтов" между каналами сбыта и "давления" со стороны деловых партнеров.
   • Контроль над деятельностью всех участников распределительной цепочки.

5. Защищаем каналы сбыта от конкурентов
   • Каналы продаж - как один из инструментов конкурентной борьбы.
   • Российская практика захвата каналов сбыта и способы отражения атак конкурентов.
   • Какие инструменты способствуют развитию и управлению отношениями с клиентами и как это влияет на повышение конкурентоспособности компании на рынке.

Краткая информация об авторе (докладчике)
Скуднова Наталья Ивановна Практикующий консультант и бизнес-тренер, специализирующийся в сфере продаж, управления развитием и методов конкурентной борьбы. Занимается проектной деятельностью по направлениям: вывод на рынок торговых марок; разработка маркетинговой стратегии продвижения в регионах; постановка отделов маркетинга и продаж "с нуля". Имеется большой опыт работы как с открытыми группами, так и с корпоративными заказчиками, в т.ч. в регионах. Автор более 20 семинаров и бизнес - тренингов.

Продолжительность программы
2 дня

Стоимость обучения
17420 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (495) 748-03-11, 748-03-12, 748-03-13, E-Mail: src@src-master.ru