Практический курс для интернет-маркетолога

Рубрика
Маркетинг, реклама, PR

Вид события
Семинар

Организатор
Учебный Центр SRC

Регион
Москва

Место проведения
Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 2, Конференц-зал Учебного Центра SRC

Информация о мероприятии

Как с помощью Интернета продвигать продукты и услуги на рынок? Как получать из Интернета не виртуальных посетителей, а реальных клиентов? Как заставить Ваш сайт продавать?

10 суперпрофессионалов в области Интернет-маркетинга поделятся с Вами своми знаниями и опытом в области позиционирования и продвижения интернет-ресурсов. С их помощью Вы научитесь грамотно выстраивать маркетинговые коммуникации в сети Интернет. Авторы курса знают, как сделать так, чтобы посетитель Интернета покупал у Вас и был постоянно в зоне действия интересов Вашего бизнеса. Всегда!

• Вы получите максимум знаний за 4 дня: от создания сайта до разработки рекламных кампаний в Интернете
• Вы овладеете основными инструментами и технологиями Интернет-маркетинга
• Вы научитесь грамотно планировать рекламные кампании в Интернете и анализировать их эффективность
• Вы узнаете, как нужно ставить задачи подрядчикам на создание, продвижение сайтов и разработку рекламных кампаний. Научитесь компетентно контролировать качество их исполнения
• И самое главное, Вы получите рекомендации экспертов по решению непосредственно Ваших бизнес-задач

Программа мероприятия

Практика создания Интернет-стратегии

Автор: Чистов Кирилл, Директор московского представительства сервиса Subscribe.ru

1. Ключевые объекты продвижения
   • Что продвигать - компанию, продукт, сайт или магазин?
   • Есть ли возможность продвигать все вместе и одновременно?
   • Как выбрать приоритеты и как составить график продвижения?

2. Цевая аудитория и ее сегментация
   • Где взять информацию о целевой аудитории пользователей, необходимую для грамотного планирования?
   • Обзор онлайновых и оффлайновых интернет-исследований
   • Взаимодействие с отделами продаж/поддержки клиентов
   • Проведение прямых опросов. Анкетирование
   • Анализ информационного спроса с помощью поисковых машин и рейтингов посещаемости
   • Конкурентный анализ
   • Что такое сегментация и зачем она интернет-маркетологу?
   • Связь между интернет-аудиторией, посетителями вашего сайта и вашими заказчиками (клиентами)
   • матрица целевых групп

3. Определение целей и задач интернет-продвижения
   • Система ключевых показателей эффективности интернет-маркетинга
   • Гарантируемые и прогнозируемые показатели
   • Схематическое представление программы продвижения
   • Характеристики и мотивы Целевой Аудитории:

     - География

     - Социально-демографический портрет

     - Интересы и спрос на информацию

     - Поведение, повадки

   • Продукт и его упаковка:

     - Сайт, дизайн, навигация

     - Информационная составляющая

     - Технологии вовлечения и удержания целевой аудитории

     - Статистика до начала продвижения

   • Продвижение имиджа:

     - Отбор каналов и инструментов для продвижения имиджа

     - Создание рекламных материалов

     - Статистика и критерии эффективности

   • Реклама, ориентированная на отклик:

     - Отбор каналов и инструментов для продвижения имиджа

     - Создание рекламных материалов

     - Статистика и критерии эффективности

4. Обработка отклика
   • Вовлечение "горячих" контактов в цикл продаж
   • Удержание "теплых" контактов
   • Поиск и устранение "узких" мест (навигация, контент, откликовые формы)
   • Определение характеристик и источников "холодных" контактов
   • Поддерживающие мероприятия

5. Бюджетирование, написание рекламного брифа, выбор исполнителей
   • Формула безубыточности/прибыльности программы интернет-маркетинга
   • Составление бюджета интернет-продвижения:

     - Материальные активы (финансы)

     - Нематериальные активы (цены, монополия, контент, экспертиза)

   • Контрольные точки (доступ к статистике по сайту и по рекламе)
   • Ключевые вопросы рекламного брифа
   • Охота на подрядчика, проведение тендера (сайт, рекламная кампания)
   • Испытательный срок для партнера и план "Б" для программы продвижения

6. Бюджетирование, бриф, выбор исполнителей

Практические занятия

Создание сайта

Автор: Разваляев Денис, Генеральный директор "РБС-Дизайн"

1. Интернет-стратегия организации
   • Текущее состояние корпоративного интернета в России. Факты, тенденции, ощущения
   • Место интернет-сайта в бизнесе организации. Что такое эффективный интернет-сайт для бизнеса - технология или психология?
   • Разработка стратегии позиционирования бизнеса в интернете - кто должен ее разрабатывать и, главное, как
   • Определение целей и задач будущего сайта, правила выработки оптимального решения, оп-ределение типа необходимого сайта
   • А при чем, собственно говоря, здесь креатив?
   • Типичные ошибки маркетологов
   • Непоисковые методы продвижения. Как устроить сайт таким образом, чтобы конверсия посе-тителей в потребителей была максимальной

2. Организация работы по созданию сайта
   • Рынок разработки сайтов - что он из себя представляет и кто в нем работает
   • Выбор исполнителя. В каких случаях привлекать стороннюю компанию, в каких можно обой-тись собственными силами
   • Критерии выбора разработчика. Ходьба по минному полю
   • Описание оптимального процесса создания интернет-сайта - кто что делает и кто за что от-вечает
   • Планирование деятельности по созданию сайта, постановка задач, разделение зон ответст-венности

3. Инструменты реализации
   • Что такое дизайн сайта и каким он должен быть в каждом конкретном случае. Примеры ус-пешной и неуспешной реализации
   • Управление информацией на сайте и обеспечение ее целостности

4. Оценка результатов работы
   • Оценка эффективности работы сайта, инструменты и критерии

Организация контента

Авторы: Разваляев Денис, Генеральный директор «РБС-Дизайн». Зуев Михаил, Вице-президент по маркетингу и коммуникациям «РБС-Дизайн»

1. Виды контента в Интернете: текстовый, графический, видео, аудио, мобильный и новое понятие - "пользовательский контент"
   
2. Важность экспорта и импорта контента
   • Как правильно осуществить и то, и другое
   • Что делать, если ваш контент появляется на чужих сайтах?

3. Инвестиции в контент - нужны ли они, сколько, как часто?
   
4. Стоимость контента и оптимизация затрат на его создание
   
   • Как подтолкнуть пользователей к самостоятельному созданию контента на вашем сайте?
   • Несколько слов о модном Web 2.0

5. Особенности представления контента в Интернете
   • Почему при равном количестве контента на одних сайтах пользователи "сидят" часами, а на других - нет?
   • Рекомендации по привлечению внимания пользователей к вашему контенту.

6. Платный контент - светлое будущее или несостоятельная идея? Попытка предсказать будущее контента в интернете

Эргономика сайта (Usability)

Автор: Скрыпин Глеб, Руководитель отдела проектирования компании "Группа Махаон"

Основные рассматриваемые вопросы

Что такое usability и в каких случаях следует уделять usability внимание?
Кто занимается и кто не занимается usability? Какое место занимает usability в разработке сайта?
Какие методы используются в usability-анализе и проектировании?
Как выбрать подрядчика для работ, связанных с удобством использования сайта?
Как оценить эффективность проведенных работ?

1. Web-usability
   • Определение usability
   • Специфика web-usability
   • Спектр решаемых задач, и кто занимается их решением
   • Введение в методику создания удобного в использовании сайта
     
2. Концепция сайта
   • Удобство использования как фактор при разработке структуры и навигационной системы сайта
   • Методы построения структуры сайта и навигационной системы сайта, учитывающие интересы пользователей
   • Данные, которые необходимо собрать для разработки концепции сайта этими методами
     -Определение целей и задач проекта
     -Определение целевой аудитории, описание пользователей
     
3. Проектирование сайта
   • Специфика веб-интерфейсов
   • Введение в способы проектирования веб-интерфейсов
   • "Удобно" и "Неудобно": кто имеет право так говорить?
   • Место дизайна в проектировании и разработке удобной в использовании веб-системы
     
4. Анализ юзабилити-свойств существующего сайта
   • Обзор существующих методов анализа юзабилити-свойств web-систем и эффективности их применения в конкретных случаях
   • Экспертный анализ
   • Тестирование
     
5. Выбор подрядчика
   • Как оценить подрядчика, претендующего на знание usability?
   • Как делегировать ему полномочия, и при этом не упустить контроль?
   • Как оценить его работу?

Управление Рекламой в Интернете

Авторы: Труфанов Михаил, Генеральный директор, руководитель направления Интернет-рекламы "Артон консалтинг". Малявкин Дмитрий, Директор по маркетингу, Руководитель направления веб-разработок и интернет статистики "Артон консалтинг". Корнеев Денис, Руководитель направления контекстной рекламы "Артон консалтинг"

1. Цели и задачи рекламных кампаний
   • Место Интернета в рекламной деятельности организаций
   • Особенности Интернета как рекламного медиа

2. Медиапланирование в Интернете
   • Параметры медиапланирования
   • Определение целевой аудитории и целей кампании, как основа успешного планирования
   • Сбор и анализ статистических данных для составления медиаплана
   • Особенности планирования имиджевых кампаний и кампаний, нацеленных на продажи

3. Выбор рекламных носителей и рекламных площадок
   • Виды рекламных носителей в сети Интернет
   • Виды рекламных площадок
   • Выбор сайтов для проведения рекламной кампании
   • Выбор баннерных мест на странице сайта и способа оплаты размещения рекламы
   • Основные виды таргетинга рекламного сообщения в интернете и их значение для эффективности рекламной кампании

4. Практическое задание по медиапланированию
   • Пример создания и оптимизации медиаплана
   • Ответы на вопросы по теме медиапланирования

5. Анализ эффективности рекламной кампании
   • Постановка задачи перед анализом
   • Источники данных
   • Анкетирование и интернет-статистика
   • Критерии качества
   • Подготовка системы интернет-статистики к анализу рекламной кампании

6. Практическое задание по анализу эффективности рекламной кампании

PR - деятельность в сети Интернет

Авторы: Павлова Дина, Исполнительный директор PR агентства AGENDA

1. Специфика PR в сети Интернет в сравнении с оффлайновой средой
   
2. Цели и задачи, которые можно решить с помощью PR в Интернет:
   • Когда нужен PR в сети (с какими аудиториями работает PR в целом и какие из
   • них можно охватить через сеть)
   • Каких целей можно достичь с его помощью?

3. Технологии и инструменты PR кампаний онлайн
   • Этапы PR кампании (оценка ситуации, постановка задач, определение аудиторий, ключевых сообщений, охвата информационного поля, планирование кампании, начало работы, оценка промежуточного результата, коррекция программы, оценка результатов, выводы и рекомендации)
   • Инструменты (пресс-релизы, статьи, пресс-конференции онлайн, специальные акции и кон-курсы)
   • Технологии (составление базы СМИ, распространение информации и общение с журналистами, мониторинг и анализ результатов)
   • Сочетание Интернет и оффлайнового PR (работа с онлайновыми журналистами вне Сети, координация рассылок в онлайн\оффлайн СМИ, информационное спонсорство)

4. Оценка эффективности PR кампаний в сети Интернет
   • Количественные методы
   • Качественные методы
   • Аналитика и рекомендации

Контекстная реклама

Авторы: Труфанов Михаил, Генеральный директор, руководитель направления Интернет-рекламы "Артон консалтинг". Корнеев Денис, Руководитель направления контекстной рекламы "Артон консалтинг"

1. Обоснование выбора между поисковой рекламой и поисковой оптимизацией
   
2. Инструменты для размещения рекламы (Бегун, Яндекс.Директ, Google AdWords)
   
3. Особенности настройки контекстной рекламы, повышение ее эффективности (тексты, ключевые слова, стоп-слова и т.п.)
   
4. Практическое задание по созданию контекстной рекламы

Поисковая оптимизация

Авторы: Разваляев Денис, Генеральный директор "РБС-Дизайн". Зуев Михаил, Вице-президент по маркетингу и коммуникациям "РБС-Дизайн".

1. Откуда привлечь посетителей на сайт?
   • Типы современных поисковых машин и их качественные характеристики
   • Где продвигаться и какими способами?

2. Продвижение сайтов
   • Принципы работы со всеми поисковиками сразу
   • Оперативная реакция на действия поисковиков
   • Как параллельно работать над несколькими задачами оптимизации?

3. Конкуренция и прочие трудности поисковой оптимизации
   • Как бороться с высокой конкуренцией?
   • Как не ошибиться с выбором подрядной организации?
   • "Черные" и "белые" методы оптимизации. Недостатки и преимущества
   • Гарантии результата. Кто и каким образом их предоставляет?

4. Различная постановка задач под разные проекты
   • Некоммерческие сервисные проекты (важность первого места в поисковиках)
   • Некоммерческие тематические (контентные) проекты (важность проработки подачи информации на сайте)
   • Коммерческие (торговые) проекты (оптимизация сайта в первую очередь под пользователей)
   • Проблемы конвертации посетителей в покупателей.

5. Мероприятия, которые нужно проделать для того, чтобы достигнуть хороших результатов в поисковой видимости сайта
   • Оптимизация сайта, внутренние факторы - верстка, контент, связь страниц ссылками, частотность словосочетаний, местоположение ключевых слов, seo-копирайтинг
   • Продвижение сайта, внешние факторы - покупка ссылок с главных страниц, покупка ссылок с внутренних страниц, регистрация в каталогах, обмен ссылками - ручной и автоматический, публикация статей и пресс-релизов, создание сайтов-спутников
   • Технические требования, внешние и внутренние факторы - ядро запросов, распределение словосочетаний по страницам сайта, формирование заголовков, индексация сайта

6. Тенденции развития поисковой оптимизации и маркетинга поисковых машин. На что следует обратить особое внимание в ближайшие годы?

Оценка эффективности в интернет-маркетинге. Работа со статистикой сайта

Автор: Молчанова Елена, Директор Интернет-направления Next Media Group

1. Общее понятие эффективности в рекламе. Общие подходы к анализу эффективности рекламных кампаний в интернете:
   • "Разминка": работа в группе (деловая игра): предлагаются различные "брифы" на рекламную кампанию, слушатели высказывают свои предположения относительно того, что в каждом конкретном случае будет говорить об успехе (= эффективности) кампании.
   • Основа эффективной кампании: правильная постановка цели. Примеры "правильных" и "неправильных" целей (включая обсуждение того, почему они верны или не верны). Разбор примеров самих слушателей
   • Базовая модель влияния рекламы/маркетинга на поведение потребителя. Особенности интернета.
   • Показатели эффективности, принятые в "оффлайновом" медиапланировании. Взаимосвязь между медийными показателями эффективности и экономической эффективностью кампании.
   • Проблемы, связанные с адаптацией "оффлайновых" показателей эффективности к интернет-кампаниям. Специфические для интернета показатели эффективности.
   • Выявление цепочки эффективности. Как понять, на каком именно этапе наша кампания теряет эффективность? Примеры. Групповая работа.
   • Только ли анализ статистики? Нетрадиционные для интернета методы получения данных для анализа эффективности (купоны, онлайн-опросы, тонкие вопросы использования маркетинговых опросов для анализа эффективности интернет-кампаний и т.д.)

2. Краткий обзор основных методов измерений в Интернете (социологические/маркетинговые опросы, интернет-статистика, онлайн-опросы, исследовательская панель, статистика рекламных кампаний):
   • Какие задачи решает каждый из этих инструментов?
   • Как использовать каждый из этих инструментов для разработки кампании и оценки ее эффективности (post campaign).

3. Измерения в Интернете: счетчики.
   • Краткая характеристика всех основных счетчиков: Google Analytics, SpyLOG, Live Internet, Hot-LOG, Rambler's Top100, Mail.Ru, а также лог-аналайзеры и браузерные системы статистики (Alexa).
   • Работа в группе: анализ посещаемости конкретных сайтов
   • Анализ посещаемости сайтов с точки зрения маркетолога: возможности Google Analytics (на примере конкретного сайта)
   • Как используется информация счетчиков и рейтингов при планировании рекламных кампаний.
   • Дополнительные возможности счетчиков (рейтинги, заказные исследования)
   • Практические рекомендации: какие счетчики ставить именно для нашего сайта; делать ли статистику открытой или закрытой; покупать ли дополнительные исследования; на что в статистике смотреть во время рекламной кампании и что делать с этими результатами (одновременно контроль и анализ эффективности).

4. Не цифры, но люди: панель TNS Gallup Media.
   • Задачи, решаемые с помощью панели
   • Подбор площадок для рекламной кампании с помощью панели Gallup (демонстрация на практике: участники вместе подбирут площадки под конкретную кампанию)
   • Как читать данные Gallup'а, предоставленные вам рекламным агентством?

5. Можно ли управлять эффективностью? Способы повышения эффективности маркетинговых кампаний в Интернете.

6. Разбор ситуаций, актуальных для слушателей в данный момент

Краткая информация об авторе (докладчике)
Чистов Кирилл. Директор московского представительства компании ЗАО "Интернет-Проекты" (проекты Subscribe.Ru, Voxru.Net, CityCat.ru) с 2003 года. Занимается разработкой и реализацией комплексных Интернет-стратегий с 1999 года. Выпускник Московской Государственной Академии Химического Машиностроения. До прихода в ЗАО "Интернет-Проекты" работал в компаниях ИМХО ВИ, Microsoft, ЛАНИТ. Член редакции журнала "Маркетинг PRO", автор множества статей и выступлений, посвященных Интернет-маркетингу, программам лояльности и т.д. Скрыпин Глеб. Руководитель отдела проектирования компании "Группа Махаон". Основное образование: 2001 - 2002 - Московский Государственный Университет, Экономический Факультет Магистерская программа "Управление фирмой"; 1997 - 2001 - Московский Государственный Университет, Экономический Факультет Бакалаврская программа и другие

Продолжительность программы
4 дня

Стоимость обучения
25600 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (495) 748-03-11, 748-03-12, 748-03-13, E-Mail: src@src-master.ru