|
Проект ALLEXPO.RU является одним из ведущих Интернет-порталов, освещающих выставочную деятельность в России, странах СНГ и за рубежом. С помощью нашего портала Вы узнаете о планах проведения выставок, конференций и семинаров.
Здесь Вы найдете расписание выставок, проходящих на таких крупнейших выставочных площадках Москвы, как: «Крокус Экспо», «Сокольники», «ВВЦ», «Экспоцентр на Красной Пресне» и др. На сайте представлены
выставки в Москве
, календарь выставок Москвы на 2009, 2010, 2011 и 2012 год, выставок Петербурга и план выставок года за рубежом.
|
| |
с 12 по 15 февраля 2008 годаРубрика
Транспорт, логистика, закупки, склад Вид события
Семинар Организатор
ЦНТИ "Прогресс" Регион
Санкт-Петербург Место проведения
Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40, ст. метро "Василеостровская" Информация о мероприятии Программа мероприятия
1. Организационная структура современного автоцентра.
Эффективное взаимодействие автосалона, сервиса, склада запчастей.
Внутрифирменные стандарты.
2. Пути повышения конкурентоспособности автоцентра.
Имидж и деловая репутация предприятия по продаже автомобилей.
Стратегия клиент-ориентированного подхода.
Формирование сервиса как конкурентного преимущества.
3. Управление продажами.
Организация работы менеджера по продажам. Квалификация. Обучение.
Технология и методы продаж.
Оценка удовлетворенности клиента.
Эффективная стратегия исправления ошибок при продаже. Правила работы с претензиями.
4. Управление взаимоотношениями с клиентами для повышения экономической эффективности деятельности автоцентра.
Правила и принципы работы с клиентами.
Информационное обеспечение.
5. Управление персоналом.
Требования к персоналу. Стандарты поведения.
Стили руководства. Постановка задач. Делегирование полномочий. Контроль исполнения.
Технологии мотивации персонала, построение системы стимулирования.
Технологии разработки и внедрения системы оплаты труда.
6. Правовые вопросы.
Договорные отношения.
Сделки: порядок заключения, условия, часто встречающиеся ошибки.
Предупреждение убытков и ответственность руководителя.
Действующее трудовое законодательство.
7. Посещение ведущих автоцентров. Занятия по теме семинара, обсуждение практических вопросов. Проблемы и их решения.
8. Круглый стол. Обмен мнениями. Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
Руководители и специалисты предприятий по продаже автомобилей, автосалонов, автоцентров и все заинтересованные лица Продолжительность программы
4 дня Стоимость обучения
20170 руб. Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (812) 331-88-88; E-mail: client@cntiprogress.ru
| | | |
Конференции. Круглые столы. Семинары
