Практический курс для интернет-маркетолога

Рубрика
Информационные технологии. IT

Вид события
Семинар

Организатор
Учебный Центр SRC

Регион
Москва

Место проведения
Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 2, Конференц-зал Учебного Центра SRC

Информация о мероприятии

Как с помощью Интернета продвигать продукты и услуги на рынок? Как получать из Интернета не виртуальных посетителей, а реальных клиентов? Как заставить Ваш сайт продавать?

• Вы получите максимум знаний за 4 дня: от создания сайта до разработки рекламных кампаний в Интернете
• Вы овладеете основными инструментами и технологиями Интернет-маркетинга
• Вы научитесь грамотно планировать рекламные кампании в Интернете и анализировать их эффективность
• Вы узнаете, как нужно ставить задачи подрядчикам на создание, продвижение сайтов и разработку рекламных кампаний. Научитесь компетентно контролировать качество их исполнения
• И самое главное, Вы получите рекомендации экспертов по решению непосредственно Ваших бизнес-задач

Программа мероприятия

Практика создания Интернет-стратегии

Автор: Чистов Кирилл, Директор московского офиса Subscribe.ru

1. Ключевые объекты продвижения
   • Что продвигать - компанию, продукт, сайт или магазин?
   • Есть ли возможность продвигать все вместе и одновременно?
   • Как выбрать приоритеты и как составить график продвижения?
2. Целевая аудитория и ее сегментация
   • Где взять информацию о целевой аудитории пользователей, необходимую для грамотного планирования?
   • Обзор интернет-исследований онлайновых и офлайновых
   • Взаимодействие с отделами продаж / поддержки клиентов
   • Проведение прямых опросов и анкетирование
   • Анализ информационного спроса с помощью поисковых машин и рейтингов посещаемости
   • Конкурентный анализ
   • Что такое сегментация и зачем она интернет-маркетологу?
   • Связь между интернет-аудиторией, посетителями вашего сайта и вашими заказчиками)
   • Матрица целевых групп
3. Определение целей и задач интернет-продвижения
   • Система ключевых показателей эффективности интернет-маркетинга
   • Гарантируемые и прогнозируемые показатели
   • Схематическое представление программы продвижения
   • Характеристики и мотивы Целевой Аудитории
     • География
     • Социально-демографический портрет
     • Интересы и спрос на информацию
     • Поведение, повадки
   • Продукт и его упаковка
     • Сайт, дизайн, навигация
     • Информационная составляющая
     • Технологии вовлечения и удержания ЦА
     • Статистика до начала продвижения
   • Продвижение имиджа
     • Отбор каналов и инструментов для продвижения имиджа
     • Создание рекламных материалов
     • Статистика и критерии эффективности
   • Реклама, ориентированная на отклик
     • Отбор каналов и инструментов для продвижения имиджа
     • Создание рекламных материалов
     • Статистика и критерии эффективности
4. Обработка отклика
   • Вовлечение "горячих" контактов в цикл продаж
   • Удержание "теплых" контактов
   • Поиск и устранение "узких" мест (навигация, контент, откликовые формы)
   • Определение характеристик и источников "холодных" контактов
   • Поддерживающие мероприятия
5. Бюджетирование, написание рекламного брифа, выбор исполнителей
   • Формула безубыточности/прибыльности программы интернет-маркетинга
   • Составление бюджета интернет-продвижения
     • Материальные активы (финансы)
     • Нематериальные активы (цены, монополия, контент, экспертиза)
   • Контрольные точки (доступ к статистике по сайту и по рекламе)
   • Ключевые вопросы рекламного брифа
   • Охота на подрядчика, проведение тендера (сайт, рекламная кампания)
   • Испытательный срок для партнера и план "Б" для программы продвижения
6. Бюджетирование, бриф, выбор исполнителей
   • Практические занятия

Создание сайта

Автор: Разваляев Денис, Генеральный директор "РБС-Дизайн"

1. Интернет-стратегия организации
   • Текущее состояние корпоративного интернета в России. Факты, тенденции, ощущения
   • Место интернет-сайта в бизнесе организации. Что такое эффективный интернет-сайт для бизнеса - технология или психология?
   • Разработка стратегии позиционирования бизнеса в интернете - кто должен ее разрабатывать и, главное, как
   • Определение целей и задач будущего сайта, правила выработки оптимального решения, определение типа необходимого сайта
   • А при чем, собственно говоря, здесь креатив?
   • Типичные ошибки маркетологов
   • Непоисковые методы продвижения. Как устроить сайт таким образом, чтобы конверсия посетителей в потребителей была максимальной
2. Организация работы по созданию сайта
   • Рынок разработки сайтов - что он из себя представляет и кто в нем работает
   • Выбор исполнителя. В каких случаях привлекать стороннюю компанию, в каких можно обойтись собственными силами
   • Критерии выбора разработчика. Ходьба по минному полю
   • Описание оптимального процесса создания интернет-сайта - кто что делает и кто за что отвечает
   • Планирование деятельности по созданию сайта, постановка задач, разделение зон ответст-венности
3. Инструменты реализации
   • Что такое дизайн сайта и каким он должен быть в каждом конкретном случае. Примеры успешной и неуспешной реализации
   • Управление информацией на сайте и обеспечение ее целостности
4. Оценка результатов работы
   • Оценка эффективности работы сайта, инструменты и критерии

Организация контента

Авторы: Разваляев Денис, Генеральный директор "РБС-Дизайн"
Зуев Михаил, Член Совета Директоров Корпорации РБС

1. Виды контента в Интернете: текстовый, графический, видео, аудио, мобильный и новое понятие - "пользовательский контент"
2. Важность экспорта и импорта контента
   • Как правильно осуществить и то и другое
   • Что делать, если ваш контент появляется на чужих сайтах?
3. Инвестиции в контент - нужны ли они, сколько, как часто?
4. Стоимость контента и оптимизация затрат на его создание
   • Как подтолкнуть пользователей к самостоятельному созданию контента на вашем сайте?
   • Несколько слов о модном Web 2.0
5. Особенности представления контента в Интернете
   • Почему при равном количестве контента на одних сайтах пользователи "сидят" часами, а на других - нет?
   • Рекомендации по привлечению внимания пользователей к вашему контенту.
6. Платный контент - светлое будущее или несостоятельная идея? Попытка предсказать будущее контента в интернете

Эргономика сайта (Usability)

Автор: Скрыпин Глеб, Руководитель отдела проектирования компании "Группа Махаон"

1. Web-usability
   • Спектр решаемых задач
   • Критерии оценки usability-свойств сайта
   • Методика создания сайта с высокими параметрами usability-свойств
2. Концепция сайта
   • Определение целей и задач проекта
   • Анализ существующих на рынке решений
   • Определение ресурсов и инструментария для реализации проекта
3. Usability-аспекты проектирования сайта
   • Структура материалов и сервисные службы сайта
   • Навигация (организация доступа)
   • Прототипирование
   • Дизайн (визуализация)
4. Анализ юзабилити-свойств существующего сайта
   • Экспертиза
   • Тестирование

Реклама и PR в Интернете

Авторы: Грачева Мария, Генеральный директор рекламного агентства "Прорыв"
Соколова Софья, Главный редактор и сооснователь сервера Звуки.Ru

1. Основные показатели и параметры Интернет-рекламы
   • Посещаемость (уникальные посетители, просмотры страниц) - технические инструменты оценки и здравый смысл CTR, CR, CPM, CPC
   • Избыточные и недостаточные объемы рекламы, длительность рекламной кампании
2. Подготовка/оценка медиаплана
   • Форматы рекламы (текст, HTML, баннер, ролик)
   • Группы рекламных площадок
   • Типы медиапланов в зависимости от задач кампаний
3. Контекстная реклама
   • Клики и показы - плюсы и минусы
   • Вытеснение конкурентов
   • Полуавтоматическое управление
   • Подбор ключевых слов
   • Борьба с модерацией
4. Реклама в электронной почте
   • Спам
   • Собственные почтовые рассылки
   • Реклама в рассылках
5. Статистика рекламной кампании
   • Значимые показатели и их динамика (расход показов, средств, кликов)
   • Единая статистика по кампании
   • Расхождение данных отчетов с данными счетчиков на сайте
   • Возможности коррекции кампании по ходу реализации (замена рекламных материалов, отказы, переносы)
6. Измерение эффективности рекламы
   • Средний CTR
   • Коэффициент конвертации в покупки
   • Процент отказов
7. Интерактивный маркетинг
   • Выдача маркеров потребителям
   • Получение контактной информации - мотивация, сценарии
   • Пошаговое углубление
   • Внедрение в жизнь клиента
   • Напоминания
   • Провокации
8. Промосайт - посадочная площадка
   • Отдельный дизайн и структура
   • Полнота контактной информации
   • Точки исчезновения потребителя
9. PR в Интернете
   • Сбор информации - источники разовые (поиск) и регулярные (форумы)
   • Возможно, лучше промолчать.
   • PR в электронных СМИ
   • Виртуальная активность в сообществах
   • Контр-PR в Интернете

Поисковая оптимизация

Авторы: Разваляев Денис, Генеральный директор "РБС-Дизайн"
Зуев Михаил, Член Совета Директоров Корпорации РБС

1. Откуда привлечь посетителей на сайт и сколько?
   • Количество, качество и типы современных поисковых машин
   • Где продвигаться и какими способами?
2. Продвижение сайтов
   • Принципы работы со всеми поисковиками сразу
   • Оперативная реакция на действия поисковиков
   • Как параллельно работать над несколькими задачами оптимизации?
3. Конкуренция и прочие трудности поисковой оптимизации
   • Как бороться с высокой конкуренцией?
   • Как не ошибиться с выбором подрядной организации?
   • Черные и белые методы оптимизации. Недостатки и преимущества
   • Гарантии результата. Кто и каким образом их предоставляет?
4. Различная постановка задач под разные проекты
   • Некоммерческие сервисные проекты (важность первого места в поисковиках)
   • Некоммерческие тематические (контентные) проекты (важность
   • проработки подачи информации на сайте)
   • Коммерческие (торговые) проекты (оптимизация сайта в первую очередь под пользователей)
   • Проблемы конвертации посетителей в покупателей.
5. Мероприятия, которые нужно проделать для того, чтобы достигнуть хороших результатов в поисковой видимости сайта
   • Оптимизация сайта, внутренние факторы - верстка, контент, связь страниц
   • ссылками, частотность словосочетаний, местоположение ключевых слов, seo-копирайтинг
   • Продвижение сайта, внешние факторы - покупка ссылок с главных страниц, покупка ссылок с внутренних страниц, регистрация в каталогах, обмен ссылками - ручной и автоматический, публикация статей и пресс-релизов, создание сайтов-спутников
   • Технические требования, внешние и внутренние факторы - ядро запросов, распределение словосочетаний по страницам сайта, формирование заголовков, индексация сайта
6. Тенденции развития поисковой оптимизации и маркетинга поисковых машин. На что следует обратить особое внимание в ближайшие годы?

Оценка эффективности в интернет-маркетинге. Работа со статистикой сайта

Автор: Молчанова Елена, Директор Интернет-направления Next Media Group

1. Понятие эффективности в рекламе. Основное подходы к анализу эффективности рекламных кампаний в интернете:
   • Основа эффективной кампании: правильная постановка цели. Разбор примеров самих слушателей
   • Базовая модель влияния рекламы/маркетинга на поведение потребителя. Особенности интернета
   • Показатели эффективности, принятые в "оффлайновом" медиапланировании. Взаимосвязь между медийными показателями эффективности и экономической эффективностью кампании
   • Проблемы, связанные с адаптацией "оффлайновых" показателей эффективности к интернет-кампаниям. Специфические для интернета показатели эффективности
   • Выявление цепочки эффективности. Как понять, на каком именно этапе наша кампания теряет эффективность?
   • Только ли анализ статистики? Нетрадиционные для интернета методы получения данных для анализа эффективности (купоны, онлайн-опросы, тонкие вопросы использования маркетинго-вых опросов для анализа эффективности интернет-кампаний и т.д.)
2. Основные методы измерений в Интернете (социологические/маркетинговые опросы, интернет-статистика, онлайн-опросы, исследовательская панель, статистика рекламных кампаний):
   • Какие задачи решает каждый из этих инструментов?
   • Как технически устроен каждый из этих инструментов?
   • Как использовать каждый из этих инструментов для разработки кампании и оценки ее эффективности (post campaign)?
3. Измерения в Интернете: счетчики
   • Характеристики всех основных счетчиков: Google Analytics, SpyLOG, Live Internet, HotLOG, Rambler's Top100, Mail.Ru, а также лог-аналайзеры и браузерные системы статистики (Alexa)
   • Анализ посещаемости сайтов с точки зрения маркетолога: возможности Google Analytics
   • Как используется информация счетчиков и рейтингов при планировании рекламных кампаний
   • Дополнительные возможности счетчиков (рейтинги, заказные исследования)
   • Практические рекомендации: какие счетчики ставить именно для нашего сайта; делать ли статистику открытой или закрытой; покупать ли дополнительные исследования; на что в статистике смотреть во время рекламной кампании и что делать с этими результатами (одновре-менно контроль и анализ эффективности)
4. Не цифры, но люди: панель TNS Gallup Media.
   • Задачи, решаемые с помощью данной панели
   • Подбор площадок для рекламной кампании с помощью панели Gallup
   • Как читать данные Gallup'а, предоставленные вам рекламным агентством?
5. Можно ли управлять эффективностью? Способы повышения эффективности маркетинговых кампаний в Интернете
6. Разбор ситуаций, актуальных для слушателей

Краткая информация об авторе (докладчике)
Чистов Кирилл Директор московского представительства компании ЗАО "Интернет-Проекты" (проекты Subscribe.Ru, Voxru.Net, CityCat.ru) с 2003 года. Занимается разработкой и реализацией комплексных Интернет-стратегий с 1999 года. Выпускник Московской Государственной Академии Химического Машиностроения. До прихода в ЗАО "Интернет-Проекты" работал в компаниях ИМХО ВИ, Microsoft, ЛАНИТ. Член редакции журнала "Маркетинг PRO", автор множества статей и выступлений, посвященных Интернет-маркетингу, программам лояльности и т.д. и другие

Продолжительность программы
4 дня

Стоимость обучения
25600 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (495) 748-03-11, 748-03-12, 748-03-13, E-Mail: src@src-master.ru, expert@src-master.ru