Диспетчерская служба ЖКХ: организационно-технологические вопросы деятельности

Рубрика
ЖКХ, Городское хозяйство

Вид события
Семинар

Организатор
ЦНТИ "Прогресс"

Регион
Санкт-Петербург

Место проведения
Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40, ст. метро "Василеостровская"

Информация о мероприятии

Программа мероприятия

1. Организация диспетчерских служб.
Нормативные документы, регламентирующие деятельность диспетчерских служб.
Информационные ресурсы и возможности мобильных эксплуатационных и аварийных подразделений (бригад).
Необходимость в диспетчеризации ряда работ (АВР, эксплуатации, отключений-включений, оперативной связи со смежниками).
Уровни диспетчерских служб (отраслевая многоуровневость в крупных городах).
Функции диспетчерских служб в зависимости от их уровня: классические, суточный рапорт, организация АДС.
Горячие линии.
Схемы движения информационных потоков в зависимости от уровня диспетчерских служб.
Оборудование диспетчерских служб (классическое): АРМ ГД, радиотехническое обеспечение, селекторная связь, телефонные каналы, мобильная связь, принцип дублирования систем связи.
Эргономика при оборудовании помещений для диспетчерских служб. Требования к помещению диспетчерских служб.
Нормативные требования ОТ к организации диспетчерских служб.

2. Модернизация диспетчерских служб.
Анализ недостатков в практике работы диспетчерских служб в свете современных требований к технологиям оперативного управления и других функций.
Модернизация диспетчерских служб, требования к коммуникативному обеспечению функционирования диспетчерских служб на современном уровне.
Новая версия задач диспетчерских служб на современном этапе.
Современная версия функций диспетчерских служб.
Модернизация оборудования диспетчерских служб (компьютеризация, программное обеспечение, плазменная панель и т.п.).
Современные варианты программного обеспечения АИС ТО, ГИС, АСУ ЕДС.
Предложения по освоению современного программного обеспечения и рекомендации к квалификационным требованиям, предъявляемым к кадровому составу.
Предлагаемые структуры диспетчерских служб.
Роль отраслевой городской ИДС на современном этапе на примере ИДС ЖК СПб.

3. Выездное занятие: посещение центральной диспетчерской службы города ГУ «Центр».
Основные направления деятельности и функции управления.
Организация учета работы с обращениями граждан:
- порядок прохождения заявки в СПб ГУ «Центр»; карточка обращения; данные об обращении - данные об исполнении; действия инспектора; данные по заявкам; данные об исполнителе; работы, выполненные исполнителем;
- карточка устного обращения в ГУ «Центр»;
- итоговая таблица обращений жителей за сутки, квартал текущего года;
- отчет по итогам работы сотрудников СПб ГУ «Центр» за определенный период.
(Участники семинара обеспечиваются пакетом документов по теме выездного занятия).

4. Производственная экскурсия на ДС ГУП «Водоканал СПб».

Краткая информация об авторе (докладчике)
Ильичев С.В., начальник службы аварийно-восстановительных работ, ГУ «СПб Городская аварийно-восстановительная служба жилищного фонда Санкт-Петербурга» специалисты-практики диспетчерских служб предприятий системы жилищно-коммунального хозяйства.

Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
руководители и специалисты диспетчерских служб предприятий системы жилищно-коммунального хозяйства

Продолжительность программы
5 дней

Стоимость обучения
24110 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (812) 331-88-88; E-mail: client@cntiprogress.ru