Бани и прачечные. Организационные, экономические и правовые вопросы

Рубрика
Сервис. Обслуживание. Гостеприимство

Вид события
Семинар

Организатор
Центр ЭТО

Регион
Санкт-Петербург

Место проведения
Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40, ст. метро "Василеостровская"

Информация о мероприятии

Программа мероприятия

1. Управление развитием современного банно-прачечного хозяйства.

2. Юридические аспекты деятельности бань и прачечных с учетом требований новых положений трудового законодательства.

3. Стили управления. Мотивация персонала. Индивидуальный подход при работе с персоналом и со сложными клиентами. Работа с предконфликтной ситуацией. Выявление конфликтогенов и ситуаций, носителей конфликта.

4. Тренинг личностного роста. Формирование уверенного поведения. Построение конструктивного диалога. Умение убеждать. Работа с возражениями.

5. Технико-экономическое обоснование развития банно-прачечного предприятия. Основные разделы бизнес-плана. Оценка эффективности инвестиционной деятельности.

6. Источники финансирования обновления материально-технической базы – прибыль, прямое кредитование, лизинг. Особенности расчета лизинговых платежей.

7. Бухгалтерский учет и налогообложение доходов и расходов банно-прачечного хозяйства.

8. Эффективная реклама услуг бань и прачечных.

9. Ценообразование на услуги; учет особенностей клиентов при ценообразовании; снижение чувствительности клиента к цене; увеличение объема услуг на основе использования рыночной ценовой стоимости.

10. Организация оплаты труда. Возможные формы стимулирования труда.

11. Современные отделочные и защитные материалы, используемые в помещениях бань.

12. Выбор и эксплуатация бассейнов.

13. Оборудование для бань, саун и прачечных.

14. Посещение бань

Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
руководители и специалисты бань, прачечных и все заинтересованные лица

Продолжительность программы
5 дней

Стоимость обучения
18880 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (812) 331-88-88; E-mail: client@cntiprogress.ru