Переговоры без поражений: эффективные стратегии и тактики

Рубрика
Связь. Коммуникации. Переговоры

Вид события
Семинар

Организатор
Бизнес Тренинг Консалтинг

Регион
Москва

Место проведения
Москва, 1-й Новокузнецкий переулок, д. 25

Информация о мероприятии

Умение управлять переговорами - это базовое умение для менеджеров. Вместе с тем, это целое искусство, которое невозможно освоить по книгам или на лекциях. Его можно постичь только в ходе тренировок. Это тренинг для тех, кому необходимо добиваться лучших условий при продажах или закупках, используя только переговорные техники.

Программа мероприятия

1. Основы стратегии переговорного процесса.

• Базовые убеждения успешного переговорщика.
• Типичные ошибки переговорщиков.
• Стили поведения на деловых переговорах (информирование, торговля, взаимодействие, согласие)
• "Мягкая" и "жесткая" линия поведения.
• Стратегия компромиссов: преимущества и недостатки.

2. Подготовка к переговорам.

• Как оценить собственную позицию и интересы.
• Как определить цели переговоров и выбрать оптимальную коммуникативную стратегию.
• Разработка и обсуждение детального плана переговоров.
• Этапы переговорного процесса и их особенности.
• С чего следует начинать переговоры.

3. Способы влияния на собеседника в процессе переговоров.

• Техники установления контакта. Присоединение (техники "Ты такой же, как Я", "Я такой же, как Ты", "Мы с Вами").
• Управление пространством в процессе переговоров.
• Доминирование. Манипулирование. Соперничество. Партнерство. Сотрудничество.
• Баланс влияния. Характеристики "влиятельной" и "невлиятельной" речи.
• Приемы скрытого психологического давления (владение информацией, контроль над ситуацией, компетентность).
• Использование приемов провокационной речи.
• Факторы эффективной передачи информации. Коммуникативные барьеры.
• Техника диалога: вопросные технологии: выявление потребностей, уточнение информации, управление диалогом, перехват инициативы, влияние на принятие решения и др.
• Техники наблюдения за поведением партнера: невербальные сигналы в переговорном процессе
• утилизация возражений оппонента.
• Приемы эффективной аргументации.
• Техники распознавания лжи на переговорах.

4. Современные методы ведения деловых переговоров. НЛП-приемы в переговорах.

• Метафора и сторителлинг в переговорах.
• Управление воображением собеседника.
• Репрезентативные системы восприятия информации. Ключи доступа.
• Методы подстройки и ведения во время переговоров.
• Техники внушения в деловых переговорах.

Краткая информация об авторе (докладчике)
Елена Фарба, Юлия Рачкова

Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
менеджеры по продажам, менеджеры по закупкам

Продолжительность программы
2 дня

Стоимость обучения
13500р.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (495) 225-57-34, 951-79-66, 951-56-79, Факс: (495) 951-76-33, E-mail: info@btcon.ru