Практические техники ведения переговоров

Рубрика
Связь. Коммуникации. Переговоры

Вид события
Мастер-класс

Организатор
Бизнес Тренинг Консалтинг

Регион
Москва

Место проведения
Москва, 1-й Новокузнецкий переулок, д. 25

Информация о мероприятии

Тренинг включает в себя классическую «гарвардскую» школу переговоров «win-win», а также рассматривает систему «переговоров без возражений» Джима Кемпа «сначала скажите «НЕТ», позволяющую не только избежать возражения и заключить сделку, но и получить максимально выгодные условия. Все участники тренинга отработают на практике предложенные методики, получат ответы на свои вопросы и обратную связь от тренера.

Программа мероприятия

1. Классическая (гарвардская) технология переговоров.

• Подготовка к переговорам. Создание плана переговоров.
• Как установить контакт и создать доверительную атмосферу в процессе переговоров.
• Переговоры при личной встрече с партнером, клиентом.
• Специфика переговоров по телефону. Переговоры с несколькими партнерами.
• Работа с мотивами и интересами партнеров по переговорам.
• Стратегия сотрудничества: как применить ее на практике.
• Работа с возражениями. Сложные моменты в переговорах: что делать, если…
• Способы завершения сделки. Оценка эффективности переговоров.

2. Противодействия манипуляциям в переговорах.

• Виды манипуляций в переговорном процессе. Распознавание стратегии манипулятора.
• Способы отражений. Защита от манипуляций. Принятие корректных ответных мер.
• Работа с «жесткими» переговорщиками. Технология работы с агрессией в переговорах.
• Работа с угрозами и шантажом. Как пробить «каменную стену» и отразить «атаку».

3. Переговоры, которые начинаются с «нет».

• Сначала скажите «нет». Движущие силы и «горючее» переговоров; Эффект Коломбо.
• Контроль процесса, а не результата. Что это такое, зачем это нужно.
• Техники ведения переговоров. Забота; контрвопрос; связка; «3+»; «леска»; «качели».
• Описание, а не создание «боли» клиента. Работа с «болью».
• «Бюджет переговоров» и как им пользоваться;
• Повестка дня и план переговоров как мощное оружие;
• Подготовка к завершению переговоров.

Краткая информация об авторе (докладчике)
Мизернюк Аркадий. Образование: Киевское Высшее Военное Общевойсковое Командное Училище. Дальневосточная Государственная Морская Академия, Владивосток, факультет психологии. Институт Бизнеса и Политики, Москва, «менеджмент организации». Тренинги MIELE, BOSCH-SIEMENS, AEG, ELECTROLUX, ARISTON, CANDY, «Active Selling, Advanced Sales Skills», IME «International Management Education», Хельсинки. Тренинги ШМ «АРСЕНАЛ»: «Технология успеха», «Управление отделом продаж» Р. Лукич, семинар «Опыт и проблемы создания региональных логистических центров», семинар «Актуальные вопросы экономического развития организаций при реструктуризации». СПб, VII-я конференция «Как создать и продвигать новый тренинг или бизнес-семинар». Мастер-классы: С. Аветисяна «Физика и метафизика бренда», Е. Сидоренко «Методология ведения тренинга», профессора Д. Белухина «Оказание влияния на поведение другого человека» в контексте повышения квалификации в системе гуманистической направленности «человек-человек». Мастер-класс Е. Сидоренко «Методология создания новых тренингов». Тренинг Е. Сидоренко «Личностное влияние и противостояние чужому влиянию». Мастер-класс Н. Самойловой «Рекламная кампания - законы эффективности». Пб, VIII-я и IХ-я конференции «Как создать и продвигать новый тренинг или бизнес-семинар». Тренинги «Технология эффективных продаж», «Эффективный отдел закупок», «Искусство ведения переговоров», «Управленческие навыки для руководителей».

Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
руководители и «продажники» всех уровней, которым приходится вести деловые переговоры и заключать сложные сделки

Продолжительность программы
2 дня

Стоимость обучения
14000р.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (495) 225-57-34, 951-79-66, 951-56-79, Факс: (495) 951-76-33, E-mail: info@btcon.ru