Сестринское дело в стоматологии

Рубрика
Медицина, здравоохранение, социальная защита

Вид события
Семинар

Организатор
ЦНТИ "Прогресс"

Регион
Санкт-Петербург

Место проведения
Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40, ст. метро "Василеостровская"

Информация о мероприятии

Программа мероприятия

1. Медсестра – ассистент стоматолога. Роль и статус. Должностные и функциональные обязанности. Права. Ответственность.

2. Обновленная философия сестринского дела: профессиональное партнерство с врачом.

3. Новые технологии в работе медсестер. Создание уникальных стоматологических услуг на основе успешного внедрения и развития сестринского процесса.

4. Медицинское право. Права пациента.

5. Критерии профессиональной сработанности стоматолога и ассистента:
- психологическая совместимость;
- адекватность поведения на приеме;
- профессиональное доверие ассистенту со стороны врача.

6. Эффективное взаимодействие с руководством, медицинским и немедицинским персоналом.

7. Организация обучения и повышения квалификации ассистента стоматолога. Система контроля качества. Аттестация и переаттестация кадров. Основные цели аттестации и переаттестации. Разработка и утверждение внутренних стандартов клиники.

8. Индивидуально-психологические факторы успешности в профессиональной деятельности (психологическая подготовленность, внешний вид, речевая культура). Ступени профессионализма.

9. Организация работы с пациентами.
Развитие коммуникативных навыков.
Цикл контакта. Анализ и выявление индивидуальных ошибок в контакте с пациентами (срывы контакта).
Эффективное взаимодействие с пациентом (распознавание эмоционального состояния и адекватная реакция персонала).
Профилактика и преодоление конфликтов (основные причины и типы возражений пациентов, использование аргументации). Стратегия поведения в конфликтной ситуации.

10. Управление персоналом в стоматологической клинике.
Управление производительностью на основе мотивации персонала.
Способы преодоления и предотвращения конфликтных ситуаций.
Правила продуктивной критики подчиненных.
Выявление потребностей и скрытых мотивов делового партнера.
Руководитель и лидер. Влияние руководителя на подчиненных. Эффективное поведение лидера.
Коммуникации руководителя: постановка задач; получение обратной связи.

11. Организация учета и контроля расходных материалов.

12. Ведение сестринской документации.

13. Инфекционная безопасность пациентов и персонала стоматологической клиники.

14. Особенности работы медицинского персонала в условиях коммерческой медицины.

15. Ознакомление с опытом работы ведущей стоматологической клиники Санкт-Петербурга.

Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
главные, старшие медицинские сестры стоматологических клиник, кандидаты на должности и все заинтересованные лица.

Продолжительность программы
5 дней

Стоимость обучения
18880,00 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (812) 331-88-88; E-mail: client@cntiprogress.ru