Методика проведения переговоров по погашению долгов

Рубрика
Связь. Коммуникации. Переговоры

Вид события
Семинар

Организатор
Учебный Центр SRC

Регион
Москва

Место проведения
Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 2, Конференц-зал Учебного Центра SRC

Информация о мероприятии

Вы отпустили клиенту товар с отсрочкой платежа. Сроки возврата долга прошли, а денег, которые обещал вернуть Ваш партнер, как не было, так и нет. Придется ли «выбивать» деньги из должника и сражаться за них в бесконечных судебных боях, отстаивая Ваше законное право получить долг? Или данный щекотливый вопрос можно решить более выгодным для Вас путем? Это полностью зависит от Вас!

Цели мероприятия
Передать участникам теоретические и практические навыки проведения переговоров, которые позволят Вам решить вопрос по возврату долгов, не дожидаясь судебного процесса.

Программа мероприятия

1. Надейся на лучшее, а готовься к худшему или «Профилактика долга»:
   • Учет вопросов обеспечения исполнения при проведении переговоров в процессе заключения договора
   • Переговоры ведем в рамках кредитной политики
   • Выбор видов ответственности за неисполнение договорных обязательств и использование данного аспекта в переговорах
2. Формирование культуры исполнительской дисциплины у контрагентов
   • Процедуры истребования исполнения
   • Построение рейтинговой шкалы и классификация должников
     • Особенности проведения переговоров в зависимости от классификации должников
   • Определение цели (миссии) должника
3. Основные вопросы в переговорах с должником
   • Принципы переговоров
   • Виды мотивации должника
   • Способы и приемы стимулирования исполнения обязательств
     • Использование в переговорах административного давления на должника
   • Основные психологические аспекты проведения переговоров с должниками
   • «Манипулируем» или «сотрудничаем»
     • Способы манипулирования
4. Организация и методики проведения переговоров на различных этапах просрочки исполнения обязательств должником
   • «Напоминание»
   • «Просрочка»
   • «Неисполнение»
   • «Долг»
5. Выбор стратегии переговоров:
   • Выбивания долга
   • Взыскания долга
   • Содействия исполнению должником своих обязательств
6. Проведения переговоров во время претензионно-искового порядка взыскания долга
   • Претензия
     • Психологическая позиция при проведении переговоров в претензионном порядке
     • Вопросы переговоров и формирования доказательственной базы
     • Организация и подготовка претензии
     • Формирование типовых претензий
   • В суде
     • Психологическая позиция при проведении переговоров в исковом порядке
     • Вопросы затягивания процесса;
     • Мировое соглашение
   • При принудительном взыскании долга
     • Психологическая позиция при проведении переговоров во время принудительного исполнения
     • Использование в переговорах общего порядка проведения исполнительных действий;
     • Организация взаимодействия с судебными приставами;
     • Переговорные моменты при обжаловании и оспаривании действий (бездействий) судебных приставов
   • Процедура банкротства должника или «а есть еще о чем говорить?»
7. Особенности переговоров с должником – юридическим лицом и должником – физическим лицом
8. Проведения переговоров на различных этапах с позиции должника
   • Выбор стратегии
   • Подавление конфликта интересов
9. И в заключение немного поиграем: «Турнир «должник - кредитор»

Краткая информация об авторе (докладчике)
Матвеев Александр Владимирович. Экономист, юрист, аудитор. Советник юстиции 1 класса. Работает по специальности более 14 лет, в органах юстиции - более 6 лет, в Министерстве юстиции - более 4 лет. Специалист в области корпоративного права (вопросы реорганизации, слияния и поглощения) и управления (взыскания) долговых обязательств.

Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
Специалисты отдела cбыта, юристы, финансисты, сотрудники службы безопасности и все те, кому в силу своих профессиональных обязанностей приходится вести переговоры по возврату долгов.

Продолжительность программы
2 дня

Стоимость обучения
19 850 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (495) 748-03-11, 748-03-12, 748-03-13, E-Mail: src@src-master.ru, expert@src-master.ru