Навыки эффективного оперативного руководства

Рубрика
Обучение руководителей

Вид события
Семинар

Организатор
Бизнес школа "Эксперт"

Регион
Москва

Место проведения
Москва, ул. Сельскохозяйственная, 17/2, "Учебно-тренинговая гостиница", Конференц-зал

Информация о мероприятии

Данная программа отличается от стандартных управленческих тренингов тем, что ориентирована на отработку навыков не стратегического управления, а ежедневной, оперативной работы руководителя. Основная масса программ, относящихся к теме «управленческие навыки»,  предлагает участникам стандартный (и не всегда полный) перечень основных функций менеджера, при этом редко уделяется внимание тому, что не каждый день руководитель пишет стратегические планы, делает SWOT-анализ и разрабатывает системы мотивации. Иногда требования владельца бизнеса не стыкуются с официально утвержденной стратегией, планы меняются, не успев начаться, ответственный сотрудник, которому были делегированы все полномочия, может заболеть, а то и уволиться и т.д. Создание алгоритмов эффективного поведения в подобных ситуациях и является основной задачей данного тренинга.

В процессе обучения участники смогут отработать эти навыки с помощью деловых игр и решения профессиональных кейсов, направленных именно на оперативное управление в ситуациях непредвиденных изменений, а также обсудить варианты решения реальных управленческих задач, возникающих в их повседневной жизни.

Задачи семинара:
Приобрести и отработать навыки, необходимые для эффективного оперативного управления;
Повысить собственную эффективность в реализации основных функций руководителя;
Освоить навыки оперативного реагирования на изменение рабочих ситуаций.
В ходе семинара участники узнают:
Как спланировать работу подразделения на основе обозначенных целей;
Как подготовиться и провести эффективное совещание;
Как управлять мотивацией подчиненных;
Как применять различные стили лидерства в зависимости от ситуации;
Как делегировать полномочия;
Как провести эффективное собеседование с кандидатом;
Как конструктивно критиковать подчиненных и предоставлять обратную связь.

Программа мероприятия

Стратегическая и оперативная деятельность руководителя.
Основные функции руководителя в масштабе стратегической и оперативной деятельности.
Значение стратегической и оперативной деятельности для результата бизнеса. Принцип Парето. Роль и важность эффективной оперативной деятельности.

Эффективная оперативная деятельность руководителя.
Планирование. Мотивы целеполагания. Методы оперативного планирования. Эффективная постановка краткосрочных целей. Понятие планки цели. Анализ измеримости и достижимости целей. Позадачная разбивка целей. Условия хорошо сформулированной цели. Эффективное реагирование на быстрые изменения планов. Принятие оперативных управленческих  решений и правила их оперативного доведения до подчиненных.
Организация. Принципы выбора ответственного исполнителя. Формирование договоренностей и составление регламентов. Делегирование. Правила делегирования полномочий. Анализ препятствия на пути делегирования. Что делегировать (можно / нельзя).
Организация эффективной обратной связи: правила получения и передачи. Что такое развивающая обратная связь?

Формы обратной связи.
Контроль. Определение проблемного пространства. Расстановка ключевых элементов проблемного пространства. Модель S.C.O.R.E. Перечень контрольных вопросов и требований для систематического анализа работы. Основные элементы процесса решения проблемы. Проведение дисциплинарной беседы: правила и ограничения.
Мотивация. Теории трудовой мотивации. Модели мотивации, эффективные при решении оперативных задач. Решение оперативных задач как этапы реализации плана личностного роста сотрудника. Понятие «Удовлетворенность работой» и ее диагностика.

Проведение собраний и совещаний.
Подготовка к совещанию. Цель, участники, регламент, повестка. Проведение совещаний. Типы собраний (целевое и регулярное).
Организация эффективного обсуждения. Распределение ролей в процессе совещания. Инструменты управления групповой коммуникацией Диагностика форм «блокирующего поведения». Создание атмосферы эффективного командного взаимодействия. Распределение ролей в командном взаимодействии.
Координация планов и регламентов различных команд. Определение разногласий и достижение консенсуса. Диагностика причин разногласия в обсуждении. Роль ведущего совещания в решении конфликта. Функции руководителя как формального и неформального лидера.
Подведение итогов совещания и распределение задач. Создание договоренностей о взаимодействии.

Личная эффективность руководителя.
Основные профессиональные компетенции эффективного руководителя. Формирование образа «идеального руководителя». Диагностика личных компетенций участников.
Мотивация руководителя. Мотивация достижения успеха и избегания неудачи. Основные рабочие Мотиваторы эффективного руководителя. Диагностика мотивации участников.
Личное планирование. Управление временем. Сохранение внутреннего экологического баланса.
Стресс-менеджмент.

Краткая информация об авторе (докладчике)
ФЕДОРОВА Ирина Олеговна. Консультант по управлению персоналом, общий стаж управленческой деятельности более десяти лет: «Туральянс холдинг» (Заместитель генерального директора по управлению персоналом), Группа компаний «НеоАрТ» (Директор по персоналу), Сеть салонов для будущих мам и детей «Кенгуру» (Директор по персоналу), Группа компаний «ТЕРЕМ» (Директор по персоналу), «Фирма АРТИ» (Руководитель отдела персонала). Преподаватель курса «Управление персоналом» программы МВА в институте МИРБИС. Среди корпоративных клиентов такие компании как: Группа Компаний «Нисса», компания «Три Кита», Московская Федерация автомотоспорта, специализированное Event-агентство «Fellini», компания IMSYS, Издательство «Комикс ЛТД», группа компаний «Импульс», Ярославская торгово-промышленная палата, стоматологическая клиника «Intel Dent», группа компаний «ТБН-Софт» и др. Автор ряда публикации в изданиях «Справочник по управлению персоналом», «Работа и учеба за рубежом», «Фармперсонал», «Элитный персонал», «Деньги» и др., ведущая рубрики «Идем мирным путем» в журнале «Трудовые споры».

Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
руководители структурных подразделений.

Продолжительность программы
2 дня

Стоимость обучения
для организаций: 16500 руб., для частных лиц - 11550 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел/Факс: +7 (495) 980-57-26, E-mail: info@moscow-expert.ru