Построение системы управления персоналом на основе процессного подхода и ключевых показателей результативности - KPI

Рубрика
Менеджмент, управление

Вид события
Семинар

Организатор
BETEC (Бизнес-инжиниринговые технологии)

Регион
Москва

Место проведения
Москва, Гостиничная улица, д. 3, гостиница "Ирбис".

Информация о мероприятии

Сложно переоценить роль системы управления персоналом в достижении стратегических целей и высокого уровня эффективности управления организации. В условиях динамично развивающегося и меняющегося бизнеса служба управления персоналом помогает наиболее оптимальным образом воплотить в жизнь имеющиеся планы, с одной стороны выступая в роли консультанта собственника и команды топ-менеджеров, с другой – выполняя сервисную роль. При проведении организационных изменений служба управления персоналом также выполняет роль фасилитатора и катализатора.

Часто вина за неэффективную деятельность по управлению персоналом «сваливается» на соответствующую службу. Разобраться в полномочиях и ответственности каждого HR-менеджера, а также значительно повысить эффективность системы управления персоналом организации позволяет применение процессного подхода и ключевых показателей – KPI к управлению персоналом.

Программа мероприятия

1.Система процессного управления предприятием

•Процессный, проектный и функциональный методы управления: отличительные особенности, сравнительный анализ.
•Методы определения целесообразности применения того или иного подхода для HR-подразделения конкретного предприятия.
•Критерии отбора проблемных ситуаций и бизнес-процессов для применения процессного подхода к управлению ими.


•Описание системы процессного управления. Содержание системы: бизнес-процесс, модель бизнес-процесса, ключевые показатели эффективности (KPI), владелец бизнес-процесса и критерии его выбора, система планирования KPI, система мотивации для владельца и участников бизнес-процесса. Внешние системы: культура организации, система управленческого учета, дальнее и ближнее окружение организации.
•Управление проектом по проектированию и внедрению Процессного подхода к управлению

2.Моделирование бизнес-процессов

•Методология структурного анализа и проектирования SADT
•Стандарты описания бизнес-процессов IDEF, ARIS: краткий обзор и рекомендации по выбору средств автоматизации описания бизнес-процессов
•Распространенные ошибки и заблуждения, мифы и реальность моделирования бизнес-процессов

3.Построение и внедрение системы процессного управления для HR-службы

•Системный анализ системы управления персоналом. Цель системы. Границы системы. Основные и вспомогательные бизнес-процессы.
•Формирование модели бизнес-процессов управления персоналом верхнего уровня.
•Декомпозиция и моделирование бизнес-процессов управления персонала: 
•Подбор и адаптация персонала
•оценка и аттестация персонала
•мотивация персонала
•обучение и развитие персонала
•формирование кадрового резерва
•учет персонала
•увольнение персонала
•регламентация деятельности
•Определение ключевых показателей (KPI) для процессов управления персоналом. Разработка плановых значений показателей.
•Определение владельцев бизнес-процессов в системе управления персоналом
•Формирование организационной структуры службы управления персоналом организации с учетом требований процессного подхода к управлению
•Формирование системы мотивации сотрудников компании, участвующих в работе системы по управлению персоналом на основе KPI.
•Разработка программы внедрения процессного подхода к управлению персоналом. Практические приемы управления изменениями.

4.Отработка практических навыков

•Описание бизнес-процессов в системе управления персоналом
•Разработка KPI бизнес-процессов управления персоналом
•Разработка предложений по их улучшению
•Разработка программы по внедрению изменений

Факультативный раздел по желанию участников:
5.Программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и регламентации деятельности

•Программные продукты моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов: BPwin , ARIS , Бизнес - инженер, Business Studio и др.
•Преимущества и недостатки. Сравнительный анализ. Области применения.
•Как правильно выбрать продукт, и в какой последовательности их применять?

Краткая информация об авторе (докладчике)
Мальцев Сергей Викторович - Консультант по вопросам управления, руководитель проектов по постановке систем регулярного менеджмента (МВО, бюджетирование, процессный подход к управлению, BPR, KPI). Руководитель проектов по постановке систем управленческого учета

Продолжительность программы
2 дня

Стоимость обучения
14200 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел./факс: (495) 788-72-47, E-mail: info@betec.ru