Практический курс по управлению филиальной сетью

Рубрика
Менеджмент, управление

Вид события
Практический курс

Организатор
Учебный Центр SRC

Регион
Москва

Место проведения
Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 2, Конференц-зал Учебного Центра SRC

Информация о мероприятии

Как избежать типовых ошибок при создании
филиальной сети и успешно реализовать
проект региональной экспансии?

Данный курс носит исключительно практическую направленность и позволяет получить конкретные прикладные способы, технологии и методики не только для оптимизации работы филиальной сети, но и для определения долговременной стратегии ее развития.

Программа мероприятия

Филиальная сеть: как управлять и развивать?

Автор: Серов Михаил
Цель: предоставить участникам знания, необходимые для успешного развития бизнеса компании в регионах. Посетив курс, Вы сможете оценить уровень готовности Вашей компании к региональной экспансии и выбрать наиболее привлекательные для этого регионы, получите представление о возможных форматах регионального присутствия и научитесь создавать основу для эффективного управления удаленными подразделениями и филиалами.

1. Создание филиалов как стратегия развития бизнеса
   • Основные функции, задачи и возможности филиалов.
   • Анализ целесообразности открытия филиала. Факторы, влияющие на стратегию регионального развития компании.
   • Анализ отрасли и конкурентной ситуации. Критерии выбора регионов по инвестиционной привлекательности.
   • Анализ количества и качества ресурсов, которыми располагает компания. Анализ конкурентных возможностей.
   • Механизмы тиражирования бизнеса филиалов.
     
2. Ключевые технологии управления торговой компанией
   • Формирование эффективной организационной структуры
   • Выявления "слабого звена" или анализ уровня культуры менеджмента по основным бизнес-процессам компании.
   • Методы перенесения корпоративной культуры головного офиса в региональную сеть.
   • Роль директора филиала, его обязанности и полномочия.
   • Вопросы экономической безопасности деятельности филиалов.
   • Типовые ошибки при создании филиалов.
     
3. Организационные технологии работы филиальной сети
   • Разработка основных регламентов для управления работой филиалов
   • Централизованное и децентрализованное управление филиалами.
   • Контроль работы филиальной сети, контроль деятельности руководства и персонала филиала. Комплексные проверки филиала - подготовка и проведе-ние.
   • Типичные проблемы взаимодействия "Филиал - Центр" и способы их решения.
   • Уход из региона: "правила игры". Меры по минимизации потерь при выходе из региона.
     
4. Управление продажами территориально-распределенной организации
   • Анализ и формирование каналов сбыта
   • Оргструктура департамента продаж
   • Оперативное управление продажами
   • Разработка ключевых показателей эффективности CPI (Complex Performance Indicators) для филиалов
   • Управление взаимоотношениями с потребителями. Обзор возможностей систем CRM (Customer Relationship Management).
     
5. Логистические технологии в управлении филиалами
   • Значение логистики в оценке эффективности торговой компании.
   • Концепция и цели логистики
   • Анализ товаропотоков
     
6. Автоматизация деятельности торговой компании с филиальной сетью
   • Обзор средств автоматизации
   • Бюджетирование на основе эффективных программных средств
   • Автоматизация складской работы филиальной сети

Как управлять персоналом филиала?

Автор: Ярных Вероника
Цель: Ознакомить участников курса с современными технологиями и методиками по формированию кадрового состава, по обеспечению работоспособности филиала и и разрешению проблем при взаимодействии сотрудников центрального офиса и филиалов, транслировать корпоративные стандарты и корпоративную культуру компании, обеспечивать приверженность и лояльность сотрудников удаленного филиала компании, наладить информационные потоки

1. Система управления персоналом в компании с филиальной сетью
   • Стратегия компании и стратегия управления персоналом: цели и задачи
   • Функциональная модель управления персоналом: подбор и адаптация персонала, оценка персонала, обучение и развитие, система мотивации и компенсации в компании, элементы организационной культуры
   • Специфика взаимодействия между филиальной сетью и управляющей компанией: распределение зон ответственности и роль руководителя службы персонала, директора филиала и руководителя управляющей компании
   • Кадровая политика компании с филиальной структурой
     
2. Организационный дизайн и организационная структура филиальной сети
   • Анализ и оптимизация численности персонала в филиальной сети
   • Регламентация взаимодействия между филиалом и управляющей компании
   • Линейно - функциональное подчинение службы персонала филиальной сети: распределение зон ответственности
   • Обеспечение обратной связи между филиальной сетью и управляющей компанией
   • Формирование штата филиала, внутренний документооборот
     
3. Развитие элементов корпоративной культуры в филиальной сети
   • Специфика и особенности корпоративной культуры в компании с филиальной сетью
   • Трансляция корпоративных ценностей
   • Построение внутренних коммуникаций
     
4. Подбор и адаптация персонала
   • Обеспечение подбора персонала в регионе: анализ кадровой ситуации
   • Профиль должности как необходимый элемент системы подбора персонала
   • Специфика работы с рекрутинговыми агентствами, СМИ, он-лайн ресурсами
   • Программы адаптации персонала: общие и специальные
     
5. Оценка персонала в филиальной сети
   • Технология и инструменты оценки персонала
   • Кадровый резерв: методы и инструменты работы
   • Ротация персонала в компании с филиальной сетью: цели, задачи, специфика
     
6. Система мотивации и компенсации в компании
   • Виды и формы мотивации в компании
   • Традиционный и маркетинговый подход в построении системы мотивации
   • Факторы нематериальной мотивации как относительные доходы сотрудника
   • Формирование компенсационного пакета для сотрудников филиала: специфика и категорийность
   • Особенности построения системы компенсаций с учетом особенностей филиалов
     
7. Система обучения в компании
   • Цели и задачи системы обучения, специфика системы обучения в компании с филиальной сетью
   • Разработка программы обучения и развития сотрудников филиалов
   • Специфика программы
   • Формирование единого учебного центра. Возможности корпоративного университета для реализации долгосрочных образовательных программ
   • Трансляция корпоративный ценностей в программах обучения

Финансовые технологии в управлении филиальной сетью

Автор: Серов Михаил, Иванченко Эдуард
Цель: предоставить ключевые финансовые технологии и методики для управления филиальной сетью (более 10 практических задач).

1. Финансовая модель управления филиальной сетью
   • Финансовые цели торговой компании и пути их достижения
   • Определение текущих и стратегических финансовых целей деятельности филиала
   • Основные подходы к управлению финансовой деятельностью филиальной сети (нормативный подход, предпринимательский подход)
   • Планирование, управление, контроль сети филиалов
   • Внутреннее кредитование. Трансфертное ценообразование
   • Система показателей для контроля и оценки эффективности деятельности филиала (KPI и CFI)
   • Стоимостной подход к управлению филиальной сетью
   • Основные инструменты увеличения стоимости
   • Использование нефинансовых измерителей
   • Разработка финансовой структуры филиальной сети
   • Финансовые полномочия и ответственность филиала
   • Постановка системы отчетности и управленческого учета в филиале
   • Контрольно-ревизионная деятельность Центра
     
2. Система бюджетного управления компанией с филиальной сетью
   • Бюджетирование как инструмент стратегического финансового управления филиальной сетью
   • Преимущества и проблемы внедрения бюджетного управления
   • Целевые показатели деятельности компании и филиалов
   • Финансовая модель бюджетирования. Объекты и виды бюджетов
   • Представление и защита бюджетов филиалов
   • Система регламентов компании и ее филиальной сети
   • Финансовый контроль и исполнение бюджетов филиалов
   • Постановка бюджетирования в филиальной сети

Краткая информация об авторе (докладчике)
Серов Михаил Алексеевич, Иванченко Эдуард Станиславович, Ярных Вероника Игоревна

Продолжительность программы
5 дней

Стоимость обучения
45 600 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (495) 748-03-11, 748-03-12, 748-03-13, E-Mail: src@src-master.ru, expert@src-master.ru