Современные техники управления стрессом в деловых коммуникациях

Рубрика
Связь. Коммуникации. Переговоры

Вид события
Семинар

Организатор
Русская Школа Управления

Регион
Москва

Место проведения
Москва, ул. Сельскохозяйственная, 17/2, корп. 5, офис 502

Информация о мероприятии

Существует мнение, что карьерный рост и деловые коммуникации обязательно связаны с изматывающим стрессом. Но разве мало успешных людей, имеющих высокое положение, деньги, благополучие, и в то же время – улыбающихся, цветущих и жизнерадостных? Они умеют наслаждаться жизнью и работой, привлекают всеобщее внимание, им хочется подражать! Программа предназначена для тех, кто стремится достигать впечатляющих результатов на работе и устанавливать эффективные деловые коммуникации, не испытывая переутомления и стресса, кто хочет в свою жизнь и работу внести искру увлеченности делом, радости, азарта!

Программа мероприятия

Стрессовые ситуации на рабочем месте
•  Стресс и выгорание: как это проявляется?
•  Общение с «трудными» клиентами
•  Возражения и критика в продажах и внутренних коммуникациях
•  Неуверенность в себе в условиях конкуренции, прессинга и  моббинга
•  Внутренние  коммуникации в компании:  отсутствие и искажение информации, невыполнимые задачи,  необоснованные требования, критика, прессинг, манипулирование
•  Подчинение при внутреннем сопротивлении
•  Страх ошибки и неудачи
•  Психологическая  несовместимость с руководителем  
•  Раздражительность и агрессия в офисе

Технология антистрессовых коммуникаций
•  Различение истинных и ложных возражений
•  Работа с истинными  возражениями
•  Формирование уверенности в себе
•  Самомотивация на успех
•  Конструктивное отношение к ошибке и неудаче
•  Способы преодоления психологической несовместимости
•  Сохранение внутреннего спокойствия и баланса в стрессовых ситуациях

Жизненные и профессиональные ценности в антистрессовых коммуникациях
•  Работа с жизненными ценностями и целями
•  Структурирование жизни
•  Вхождение в состояние потока
•  Антистрессовый образ жизни современного успешного человека 

Стресс-факторы в современной жизни и  на работе
•  Адаптационные проблемы
•  Перфекционизм и гиперответственность новых сотрудников
•  Нарушения делового этикета
•  Повышенная тревожность, страх потерять работу

Индивидуальные  различия и способы реагирования на стресс
•  Как узнать свой уровень стрессоустойчивости
•  Техники, определяющие оптимальные методы выхода из стрессовых ситуаций в зависимости от типа личности
•  Навыки позитивного мышления

Индивидуальное консультирование и коучинг

В ходе консультирования и коучинга будут обсуждаться следующие темы:
•  Развитие эмоциональной компетентности: чем отличается подавление эмоций от управления своими эмоциями
•  Метод РЕТРИ по М.Сандомирскому
•  Влияние семейных и личных  проблем на эффективность работы, знакомство с техниками декатастрофизации
•  Семья - карьера: как создать разумный баланс
•  Кризисы в карьерном росте и как они связаны с кризисами личности
•  Достойные способы выхода из критических ситуаций: эмоциональная компетентность и выбор
•  Развитие навыков гибкого поведения, анализ причин отрицательного воздействия стереотипов мышления
•  Как быть коучем самому себе и опираться на свои внутренние ресурсы в сложных ситуациях

В рамках индивидуальной работы по желанию предлагается более подробно обсудить конкретные вопросы с каждым участником. Индивидуальная работа будет способствовать более ясному и четкому формулированию новых профессиональных целей, согласованных с особенностями личности каждого участника

Краткая информация об авторе (докладчике)
Воронова Армине Аршаковна, Самоукина Наталья Васильевна

Продолжительность программы
4 дня

Стоимость обучения
32 900 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Телефон: (495) 980-57-28, E-mail: info@uprav.ru