Эффективное управление автосервисом

Рубрика
Иное

Вид события
Семинар

Организатор
ЦНТИ "Прогресс"

Регион
Санкт-Петербург

Место проведения
Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40, ст. метро "Василеостровская"

Информация о мероприятии

Программа мероприятия

1. Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность предприятий автосервиса. Ведение договорной работы.

2. Управление прибыльностью предприятия автосервиса. Применение методов управленческого анализа для выявления резервов и оптимизации доходов и расходов. Как производить оперативный анализ затрат, анализ производительности, анализ ресурсных возможностей. Как анализировать деятельность автосервиса. Как грамотно организовать финансовое обеспечение, налоговое планирование.
Специальные налоговые режимы. Налоговая оптимизация как инструмент налоговой нагрузки.

3. Оптимизация структуры предприятия автосервиса и бизнес-процессов.

4. Персонал автосервисного предприятия: юридическое обеспечение трудовых отношений.

5. Методы оценки работы персонала.

6. Защита прав предпринимателей. Практика рассмотрения дел в досудебном порядке.

7. Мотивация персонала автосервиса.
Применение методов управления персоналом.
Вознаграждения, наказания. Оплата труда работников автосервиса. Разработка схем и положений об оплате труда. Виды оплаты труда на предприятии автосервиса: по результатам, по затраченным усилиям, по компетенции и т.д.

8. Внедрение стандартов на:
- выполнение работ (планирование, контроль промежуточных результатов, стандарты качества и др.);
- отношение к клиенту;
- отношения с коллегами.

9. Концепция построения клиент-ориентированного сервиса. Эффективная продажа услуг автосервиса.

Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
руководители и специалисты автосервисов, станций технического обслуживания и все заинтересованные специалисты.

Продолжительность программы
3 дня

Стоимость обучения
22420,00 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (812) 331-88-88; E-mail: client@cntiprogress.ru