Разработка системы KPI в компании

Рубрика
Персонал, кадры, охрана труда

Вид события
Семинар

Организатор
Учебный Центр SRC

Регион
Москва

Место проведения
Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 2, Конференц-зал Учебного Центра SRC

Информация о мероприятии

Ключевые показатели эффективности (KPI)  - это понятие все больше входит в обиход современного управленца.  Но как определить именно ключевые показатели, и чтобы эти показатели показывали и оценивали именно эффективность функционирования предприятия с различных точек зрения – финансовых, производственных, имиджевых внутри и вне предприятия?

Цели мероприятия
Дать слушателям практические знания о KPI, подготовить их к внедрению и применению KPI на предприятии, научить определять KPI для конкретного предприятия, подразделения, сотрудника.

Программа мероприятия

1.Понятие KPI (ключевые показатели эффективности)
 
2.Роль KPI в системе управления предприятием:
1.KPI как элемент эффективного стратегического  и оперативного планирования
2.KPI в системе контроля и оценки исполнения
3.KPI  и ССП (система сбалансированных показателей)
4.KPI и процессный подход
5.KPI и управление качеством
6.Положительный эффект от применения KPI

3.Уровни KPI:
1.Уровень предприятия (корпорации)
2.Уровень руководства предприятия
3.Уровень руководителей подразделений (направлений)
4.Уровень исполнителей

4.Показатели KPI:
1.Финансовые показатели
2.Количественные показатели
3.Процентные показатели
4.Оценочные показатели
5.Измеримость показателей

5.Практические рекомендации по разработке KPI:
1.С чего начать:
- Желание и воля руководства предприятия
- Выделение ресурсов
- Подготовка исполнителей (проектные группы, ответственные в подразделениях, внешние консультанты и эксперты
2.Этапы внедрения:
- Оценка существующей системы управления (планирование, контроль, оценка результативности, др.)
- Отработка методик на выделенном проектном подразделении (направлении)
- Оценка результатов и работа над ошибками
- Распространение KPI на все подразделения предприятия
3.Постоянное отслеживание и корректировка KPI в соответствии с изменениями внутри и вне предприятия
4.Правдивость  информации - необходимое условие  положительного результата от применения KPI
5.Документальное сопровождение KPI:
- Планы и отчеты, их зеркальность
- Внутренние регламентирующие документы (инструкции, методические указания, описания, положения и т.д. и т.п.) и обязательность их исполнения
- Взаимозависимость целей и задач предприятия (подразделения, работника) с глубиной и наполняемостью KPI
6.Роль персонала предприятия в процессе разработки, внедрения и применения KPI:
- Плюсы и минусы KPI
- Как минимизировать отрицательные моменты

6.Ответы на вопросы слушателей, обмен мнениями, рассмотрение конкретных ситуаций слушателей.

Краткая информация об авторе (докладчике)
Волкова Нина Николаевна

Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
Руководители предприятий, директора по развитию, директора по качеству, директора по персоналу, руководители направлений и подразделений, специалисты подразделений - по развитию, по качеству, по работе с персоналом

Продолжительность программы
2 дня

Стоимость обучения
19 850 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (495) 748-03-11, 748-03-12, 748-03-13, E-Mail: src@src-master.ru, expert@src-master.ru