Практика работы управляющих организаций в жилищной сфере

Рубрика
ЖКХ, Городское хозяйство

Вид события
Семинар

Организатор
ЦНТИ "Прогресс"

Регион
Санкт-Петербург

Место проведения
Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40, ст. метро "Василеостровская"

Информация о мероприятии

Программа мероприятия

1. Организация управления жилой недвижимостью. Организационно-правовые формы УО.
Организационная структура управляющей организации, основные функции и задачи. Проблемы становления управляющей компании, пути их решения.
Примерный устав управляющей организации. Примерный договор на управление многоквартирным домом.
Экономическая структура управляющей организации.
Оценка и контроль качества работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме.
Понятие и состав общего имущества многоквартирного дома.

2. Опыт работы управляющих организаций в Санкт-Петербурге.
Холдинговый принцип построения управляющей организации как путь минимизации рисков и потерь УК. Оптимальный состав холдинга.
Организационная структура и функции эксплуатационной компании.
Подразделения компании, назначение, состав, решаемые задачи, снабжение.

3. Финансово-хозяйственная деятельность управляющей организации.
Финансовый план. Оптимизация операционных расходов. Управление рисками. Методы снижения фактических расходов УК.
Структура затрат в тарифе на техническую эксплуатацию и обслуживание многоквартирного дома.
Минимизация затрат, пути экономии.
Форма отчетности перед собственниками за расходованием денежных средств по лицевому счету многоквартирного дома.

4. Особенности и содержание договоров с поставщиками коммунальных услуг.
Специфика УК как исполнителя коммерческих услуг в свете постановления 307 и ЖК РФ.
Установка КУУТЭ как техническое средство, позволяющее платить за фактически потребленную тепловую энергию. Экономическое обоснование необходимости установки.
Решение проблемы начисления населению платы за отопление по тарифам при расчете с монополистами по КУУТЭ.
Заключение договоров с подрядчиками. Эффективность торгов, тендеров, котировок. Как учесть в договоре возможные отрицательные последствия.

5. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками.
Специфика договоров (возмездный и агентский договор).
Договор, защищающий собственные интересы.
Управление запасами. Минимизация затрат на материально-техническое обеспечение.
Решение альтернативы ремонта: своими силами или подрядчиками, система взаимосвязанных критериев.

6. Выявление сильных и слабых сторон в управляющих организациях, возможности развития.

7. Особенности управления многоквартирным домом. Практический опыт, критические аспекты. Полномочия и ответственность управляющей организации. Договор управления: обязательные условия, порядок заключения и расторжения.
Как заключить договор с многоквартирным домом по свободным тарифам. Расчет цены договора на основе технический условий (задания собственников).

8. Особенности управления коммерческой недвижимостью. Встроенная коммерческая недвижимость в жилых домах.

9. Организация взаимоотношений с ТСЖ, ЖСК, ЖК. Как построить доверительные отношения.

10. Источники финансирования и способы привлечения финансовых средств на проведение капитального ремонта. Проблемы ремонта жилых, общественных зданий и коммерческой недвижимости. Участие органов МСУ и владельцев в финансировании капитального ремонта. Особенности участия в финансировании капитального ремонта по 185 ФЗ. Особенности аварийного обслуживания при разбросанности объектов.

11. Административный контроль за содержанием домовладения. Нормативные основы деятельности контролирующих органов. Функции и пределы полномочий контролирующих органов. Взаимодействие управляющих и контролирующих организаций. Полномочия органов Роспотребнадзора при проведении контрольно-надзорных мероприятий в сфере ЖКХ. Проблемные вопросы защиты прав потребителей в сфере ЖКХ.

12. Оплата жилья и коммунальных услуг населением.
Принципы формирования тарифов для населения.
Структура платежей населения.
Договорные тарифы: как их рассчитать и отстоять?

13. Социально-психологические аспекты работы.
Особенности взаимодействия с клиентами.
Методика подготовки и проведения общих собраний (собственников).
Работа с обращениями и претензиями. Система контроля качества.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Формирование социального актива в многоквартирном доме.

14. Кадровый менеджмент в условиях финансовой нестабильности.
Оценка персонала в условиях кризиса, оптимизация численности персонала, анализ имеющегося кадрового состава, оценка квалификации.

Продолжительность программы
5 дней

Стоимость обучения
27140,00 руб.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (812) 331-88-88; E-mail: client@cntiprogress.ru