Выставки России

	События
	Организаторы
	Новости
	Подписка
	О проекте
	Статьи
	Приглашаем к сотрудничеству
	Полезные ссылки

Проект ALLEXPO.RU является одним из ведущих Интернет-порталов, освещающих выставочную деятельность в России, странах СНГ и за рубежом. С помощью нашего портала Вы узнаете о планах проведения выставок, конференций и семинаров.
Здесь Вы найдете расписание выставок, проходящих на таких крупнейших выставочных площадках Москвы, как: «Крокус Экспо», «Сокольники», «ВВЦ», «Экспоцентр на Красной Пресне» и др. На сайте представлены выставки в Москве , календарь выставок Москвы на 2009, 2010, 2011 и 2012 год, выставок Петербурга и план выставок года за рубежом.

Событие:

Эффективные продажи. Как продать, если клиент говорит «нет»

с 27 по 28 октября 2009 года

Рубрика
Продажи, торговля, сбыт

Вид события
Тренинг

Организатор
Бизнес Тренинг Консалтинг

Регион
Москва

Место проведения
Москва, 1-й Новокузнецкий переулок, д. 25

Информация о мероприятии

Как поднять уровень продаж в непростых экономических условиях? Это можно сделать за счет повышения мастерства менеджеров по продажам. А как повысить индивидуальное мастерство и, в итоге, сделать потенциального клиента, говорящего «нет», своим покупателем – вы узнаете на данном тренинге.

Программа мероприятия

1. Продажи в условиях экономического кризиса.

Основные задачи продавца в условиях экономического кризиса. Отличие от обычной продажи.
Определение продажи. Продажа как процесс и как результат. Структура процесса продажи в новых экономических условиях.
Специфика консультативных продаж.
Подготовка к продаже. Анализ деловой ситуации (продукт-клиент-конкурент). Анализ клиентов. Классификация клиентов.

2. Установление контакта с клиентом.

Установление телефонного контакта. Специфика телефонного контакта.
Холодные звонки. Преодоление приемной и секретаря.
Альтернативные варианты выхода на клиента.
Как договориться о встрече.
Установление контакта при личной встрече. Психология первого контакта. Особенности восприятия. Техника эффективного слушания. Активное слушание. Эмпатическое слушание.

3. Выявление потребностей клиентов. Презентация торгового предложения. Работа с возражениями.

Подготовка к ведению целенаправленного разговора с клиентом. Прогнозирование мотивов. Прогнозирование потребностей.
Техника СПИН.
Специфика ситуационных вопросов.
Специфика проблемных вопросов.
Извлекающие вопросы. Отличие извлекающих вопросов от проблемных.
Наводящие вопросы.
Алгоритм формулирования вопросов. Практика формулирования вопросов.
Вопросы СПИН на этапе «осознания потребностей».
Вопросы СПИН на этапе «выбора альтернатив».
Вопросы СПИН на этапе «преодоления сомнений».
Значение вопросов СПИН для принятия клиентом нужного решения.
Эффективная презентация торгового предложения.
Характеристики, преимущества и выгоды. Практика формулирования выгод.
Преодоление возражений. Классификация типичных возражений. Техника работы с возражениями.

4. Работа с ценой. Завершение сделки.

Как вести переговоры о цене.
Психологические методы «уменьшения» цены.
Торг и работа с уступками.
Признаки готовности клиента к покупке. Техники завершения сделки.

Краткая информация об авторе (докладчике)
Олег Заболотный

Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
менеджеры по продажам, специалисты отдела продаж

Продолжительность программы
2 дня

Стоимость обучения
15 800 р.

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел.: (495) 225-57-34, 951-79-66, 951-56-79, Факс: (495) 951-76-33, E-mail: info@btcon.ru

Заявка на участие: