Как заставить регламенты работать и приносить пользу

Рубрика
Менеджмент, управление

Вид события
Семинар

Организатор
BETEC (Бизнес-инжиниринговые технологии)

Регион
Москва

Место проведения
Москва, Гостиничная ул., д. 3, офис 208

Информация о мероприятии

Обеспечение системы управления компанией эффективными регламентирующими документами является основополагающей технологией регулярного менеджмента. Регламентация бизнес-процессов обеспечивает прозрачность управления, снабжает руководство информацией, необходимой для эффективного контроля их выполнения. Невозможно улучшить процесс, не зная его текущего состояния, документирование процесса – первый шаг к его совершенствованию.

Как заставить регламенты работать и приносить пользу? Как сделать документацию нашим помощником и тем самым повысить эффективность управления компанией? Помимо ответов на эти и другие актуальные вопросы, целью данного семинара-практикума является освоение практических технологий быстрой и качественной разработки нужных для предприятия регламентов и управления ими на основе моделирования бизнес-процессов с учетом требований международных стандартов семейства ИСО 9000. На семинаре будет представлена методология, при использовании которой пользователи и разработчики регламентирующей документации будут мотивированы на ее быструю разработку, согласование и правильное использование в системе управления предприятием.

В рамках семинара-практикума проводятся практические занятия по моделированию бизнес-процесса, формированию его регламента и аудиту его выполнения.

Программа мероприятия

• Система регламентации деятельности современного предприятия
  Когда компаниям нужно переходить к технологиям регулярного менеджмента? Цели и преимущества внедрения системы регламентирующей документации. Виды и иерархия документации с учетом требований стандартов семейства ИСО 9000. Основные проблемы, возникающие при разработке, согласовании, утверждении, доведении и актуализации регламентов и способы их решения.

• Описание процессов в приложении к задаче регламентации
  Техника описания деятельности компании как системы бизнес-процессов. Выбор языка для описания бизнес-процессов. Иерархия бизнес-процессов. Сбор данных для описания бизнес-процесса и формирование регламентирующей модели на их основе. Определение показателей измерения бизнес-процесса. Выбор приоритетных для регламентации бизнес-процессов.

• Пошаговые технологии разработки процессных регламентов
  Основные этапы регламентации деятельности на основе моделей бизнес процессов. Разработка архитектуры системы регламентирующих документов. Требования к документу, описывающему бизнес процесс. Как правильно определить шаблон, формат и стиль изложения документа, понятный и доступный сотрудникам? Пошаговая технология формирования текста процессного регламента. Как избежать создания дублирующих документов в различных подразделениях компании? Как мотивировать сотрудников на участие в разработке, быстрое согласование и правильное использование регламентирующей документации? Кто должен разрабатывать и утверждать регламенты? Влияние величины компании на систему и структуру регламентов. «Золотые» правила регламентации.

• Внедрение и контроль исполнения регламентов
  Внедрение регламентов бизнес-процессов: согласование, утверждение и доведение. Определение ответственных за процесс лиц, их функции и полномочия. Аудит выполнения регламентов. Основные этапы и принципы процесса управления документацией и записями с учетом требований стандартов семейства ИСО 9000. Эффективное хранение и учет документации с использованием принципа 5 S. Кто должен актуализировать регламенты и поддерживать их в актуальном состоянии? Использование системы электронного документооборота в процессах разработки, утверждении, доведении и актуализации регламентирующей документацией. Как заставить регламенты работать и приносить пользу?

Краткая информация об авторе (докладчике)
Воронкова Анастасия - специалист–практик в области внедрения систем менеджмента качества, описания, анализа, оптимизации и регламентации бизнез-процессов. Автор семинаров по темам постановки систем менеджмента качества и управления бизнес-процессами.

Краткая информация об участниках (для кого рекомендовано мероприятие)
Руководители и специалисты, занимающиеся совершенствованием системы управления и регламентацией деятельности, заинтересованные в повышении контроля и управляемости своего предприятия

Продолжительность программы
1 день

Стоимость обучения
7200 руб

Контакты (контактное лицо, телефон, факс, e-mail)
Тел./факс: (495) 788-72-47, E-mail: info@betec.ru